Microsoft Word - Fair Practice Code_MUDRA_HINDI

प्रतिलिपि

1 उ चत वह र स हत म इ य न स ड वलपम ट ए ड रफ इन स एज स ल. ( जस इसक आग म कह गय ह ) भ रत य लघ उ य ग वक स ब क ( सडब ) क सह यक स थ क प म प ज क त ह ( क क य बजट म भ रत सरक र व र क गई घ षण क अन प म ब क क थ पन क लए अ ध नयम बन ए ज न तक) यह एक प न व स थ ह, ज अ तम तर क उन स थ ओ, ज स ब क, ग र-ब क ग व क प नय, अ प व स थ ओ और अ य व प व ल व य म यवत स थ ओ क प न व / व य सह यत द त ह, ज 10 ल ख पय स अन धक ऋण अप व ल स म यवस य उ यम क ऋण उपल ध कर त ह दन क 02 म च, 2015 क भ रत सरक र क स व त क अन स र, यह अप क ज त ह क म ब क अ प व स थ ओ क व नय मक तथ स म उ यम क लए प रव श य स वध क रक स हत अ य कई भ मक ए नभ एग म क व य ल नद न ब क, ग र-ब क ग व क प नय, अ प व स थ ओ और अ य व य म यवत स थ ओ क प न व / व य सह यत क प म ह ग म ऋण क शत म प रद श त ल न एव पय त कटन करन, वस ल क लए ग र-आ मक व धय अपन न तथ म क स थ ल नद न क स ब ध म अपन भ ग द र क प टत क लए, एक उप य क प म न न ल खत उ चत यवह र स हत अपन त ह A. भ ग द र क न म कन नद शक म डल स अन म दत न म कन /प त म नद ड क आध र पर, सव थम ब क (स व ज नक क ब क, नज ब क, व ण य ब क, य म ण ब क तथ सहक र ब क), ग र-ब क ग व क प नय, अ प व स थ ओ और अ य व य म यवत स थ ओ क म क भ ग द र क प म न म कत कय ज एग और न म कत ह न पर उ ह उसक स चन द ज एग म स व य सह यत क उपय ग करन स पहल, न म कत भ ग द र समझ त पन /स म य प न व कर र क न प दन कर ग म ज र /द सर ब र म ज र क समय प त म नद ड क प लन क सम क ज एग B. व /प न व सह यत क लए आव दनप एव उन पर क र व ई i) व नम ण, स करण, य प र, स व और ऐस अ य जन क नण य समय-समय पर म क नद शक म डल कर ग, उनक अ तग त आय-अज क ग त व धय क लए अ तम उध रकत ओ क आग ऋण उपल ध कर न

2 क उ द य स, म स व य / प न व सह यत म गन व ल भ ग द र क लए म म एक आव दनप ह ग आव दनप म उन द त व ज़ क उ ल ख भ ह ग, ज आव दनप क स थ त त कए ज न अप त ह ग ii) प स थ ए नध रत प म अपन आव दनप म य व य /प न व सह यत क उपय ग क लए इसक न मत क य लय क त त कर ग, जसक प वत क वल ल खत प म द ज एग iii) क ई अ य अप त स चन उ चत समयस म म भ ग द र स म ग ज एग C. ऋण म य कन एव शत i) म स ध य न मत क य लय क म यम स आव दनप क उ चत समयस म क अ दर म य कन कर ग ii) म ज र ऋण स म ( य क भ ग द र क लए नयत सम स म क अ दर) एव म ज र क शत, व ष क क त य जदर एव उस लग न क व ध तथ ऋण कर र क प भ ग द र क स चत कय ज एग इन शत क अ भ व क त अ भल ख म रख ज एग iii) ऋण कर र, स म य शत तथ उनक सभ स ल नक क एक त भ ग द र क उपल ध कर ई ज एग ऋण कर र म, वल ब स भ गत न कए ज न पर लग ए ज न व ल द डक य ज क उ ल ख भ म ट अ र म कय ज एग iv) य द क ई आव दनप म ज द दश नद श क अन स र प नह प य ज एग, त आव दक क क रण(ण ) स हत इसक स चन ल खत प म य द रभ ष पर य कस अ य स च र म यम स द ज एग ऐस स चन स म यत: अप प ए ज न स 2 स त ह क अ दर द ज एग D. शत म प रवत न सम त ऋण स वतरण i) म म ज र ऋण क समय स स वतरण स न चत कर ग, बशत भ ग द र प र ग म शत क प र कर स वतरण य क प लन क स चन भ ग द र क अ म प स द ज एग ii) स वतरण अन स च, य जदर (अ थर दर क छ ड़कर), स व भ र, समय-प व भ गत न स ब ध भ र, आ द स हत शत म कस क र क प रवत न क स चन म क प रसर म स चन प ट पर /उसक व बस इट पर /म ग स चन ओ म अ धस चत क ज एग और उस उध रकत क पय त स चन द न म न ज एग म यह भ स न चत कर ग क स वतरण पर प रव त त य जदर एव भ र भ व भ व स लग ए ज ए इनम व भ र

3 श मल नह ह ग, ज कस व नय मक /सरक र धक र न लग ए ह और ज ह यथ नध रत आध र पर लग य ज एग E. स वतरण-प च त पय व ण / द य व i) म, यथ व यकत, अपन अ धक रय /इस य जन क लए न द ट एज सय क म यम स स वतरण-प व एव स वतरण-प च त द र कर ग ii) य ज, अ त र त य ज, द डक य ज तथ ल गत एव भ र क प रकलन म क म ज द न त क अन स र कय ज एग iii) ऋण व पस /भ गत न म त ज़ ल न य कर र क अ तग त न प दन क ब र म नण य म ज र /स म य प न व कर र क शत क अन प कय ज एग iv) च क त श ह न स पहल भ ग द र क च क त अन स च भ ज ज एग क त क च क त क द य त थ स पहल भ ग द र क स म यत: कस इल नक म यम स हत कस स च र म यम स ल खत प म म ग स चन भ ज ज एग तथ प, द य त थ पर भ गत न करन क लए उ त म ग स चन क ई प व प नह ह v) सभ द यर शय क च क त ह न य ऋण क बक य र श क वस ल ह न पर और भ ग द र स ल खत प म अन र ध त ह न पर, म सभ तभ तय नग त कर ग, बशत कस अ य द व क लए भ ग द र / तभ तय क त म क क ई व ध नक अ धक र य हण धक र न ह य द सम जन क ऐस अ धक र क य ग कय ज एग, त भ ग द र क प ण ववरण क स थ श ष द व तथ उन शत क ब र म स चन द ज एग, जनक अ तग त म स ब ध द व क नपट न /अद ह न तक तभ तय क तध रत करन क हक़द र ह F. स म य i) न म कत भ ग द र क सभ प च र ह द, अ गर ज़ य वभ षक ( ह द एव अ गर ज़ ) म ल खत प म कए ज ए ग य प च र प, फ स स द श, ई-म ल स द श य कस अ य इल नक म यम क प म ह ग और इनक स षण स ध य म क व बस इट म /इसक प रसर म द श त कर कय ज एग ii) ऋण क शत /ऋण द त व ज़ म न हत वध न क अन स र ज क य अन मत ह ग, उ ह छ ड़कर, म भ ग द र क क य म ह त प करन स बच ग (जब तक क ऐस क ई स चन म क ज नक र म नह आत ह, जस भ ग द र न पहल कट नह कय ह )

4 iii) ऋण क वस ल क स ब ध म, म स थ पत एव क न न प स व क त थ ओ क प लन कर ग iv) य द भ ग द र ऐस कस ख त क अ तरण क अन र ध कर ग, जस अ ध हण करन क उसक त व ह, त म क सहम त, य द क ई ह, य अ यथ य र स म यत: अन र ध क त थ स 21 क य दवस म दय ज एग v) भ ग द र ज स चन ए त त कर ग, उ ह स म यत: ग पन य रख ज एग और उनक सहम त क बन कस त त य प क कट नह कय ज एग त त य प श दपद म सभ व ध वत न एज सय, भ रत य रज़व ब क, ऋण स चन य र, अ य ब क, व य स थ ए तथ ऐस अ य नक य श मल नह ह, ज ह क न न क ल ग वध न क तहत ऐस स चन ए त करन क अ धक र त ह G. यथ / शक यत नव रण क य ण ल (i) य द म क उ चत यवह र स हत क फल व प क ई वव द उ प न ह त ह, त भ ग द र अपन यथ / शक यत क व प प ट प स व ण त करत ह ए और य द क ई आव यक द त व ज़ ह, त उनक स थ, म क न न ल खत पत पर लख सकत ह न म ज ज म म न पदन म म य क य प लक अ धक र पत एमएसएमई वक स क, स -11, ज - ल क, ब -क ल क ल स, ब (प व ), म बई स पक ववरण ई-म ल पत ceo@mudra.org.in (ii) भ ग द र क यथ ओ / शक यत पर क र व ई एव उनक नव रण म म अपन ई गई आ त रक यथ / शक यत नव रण क य ण ल म नध रत र त स कय ज एग

5 (iii) य द शक यत / वव द क नव रण उ चत समय म नह कय ज त ह, त भ ग द र भ रत य रज़व ब क, नई द ल क ग र-ब क ग पय व ण वभ ग (ड एनब एस) क य क य लय क भ र अ धक र क प स अप ल कर सकत ह, जनक अ धक र- म म क म ज द प ज क त क य लय थत ह भ रत य रज़व ब क, नई द ल क य क य लय क स पक ववरण न नवत ह : पदन म मह ब धक स पक क पत ग र-ब क ग पय व ण वभ ग (ड एनब एस), भ रत य रज़व ब क, 6, स सद म ग, नई द ल , भ रत स पक स य द रभ ष , , ई-म ल पत dnbsnewdelhi@rbi.org.in H. अ य धक य ज क व नयमन म न धय क ल गत, प रच लन ल गत, म ज़ न तथ ज खम मयम ज स स ब ध क रक क य न म रखत ह ए अथव व नय मक स त नद श क अन प य जदर म डल अपन एग I. नद शक म डल क रप ट ग म क नद शक म डल उ चत यवह र स हत क अन प लन तथ ब ध क व भ न तर पर यथ / शक यत नव रण क य ण ल क क मक ज क आव धक सम क वध न कर ग ऐस सम ओ क सम कत रप ट नद शक म डल व र नध रत अ तर ल पर नद शक म डल क नय मत प स त त क ज एग //**//**//