Microsoft Word - FAQonCustomDutyePayment.doc

प्रतिलिपि

1 स म - श ल क क ई भ गत न पर अक सर प छ ज न व ल श न (एफ़एक य ) 1. आइसग ट (आईस ईज एट ई) एव आईड ब आई ब क क ज रए स म श ल क क ई भ गत न करन ह त क न स उज़र क प टबल ह? उत तर: इन टरन ट एक सप ल रर 8 और इसस उच च वजर न य म ज़ल फ यरफ क स उज़र स म श ल क क ई भ गत न करन ह त क प टबल ह. 2. स म श ल क क ऑनल इन भ गत न क स कय ज सकत ह? उत तर: ल न द न सम थर त इन टरन ट ब क ग ख त व ल म हक ब क क व बस इट क द ख सकत ह. ह म प ज पर उस Pan India Customs ल क पर क लक करन ह ग. ड क ल मर व क र करन क ब द, उस आइसग ट व बप ज पर ल ज य ज एग. इसक अल व वह य आरएल क एक स स करक स ध आइसग ट व बस इट पर ज सकत ह. म हक "आईईस क ड" ए टर कर ग और स प ड उन बटन क य ग करत ह ए उस ल क शन क सल क ट कर ग जसक लए वह श ल क क भ गत न करन च हत ह. सभ अ दत त च ल न क एक स च द शर त ह ज एग. र डय बटन क य ग करत ह ए अ धकतम 25 च ल न क सल क ट कय ज सकत ह और ज र रखन क लए pay पर क लक कर. प ष ट करण पर, उस धक त ब क क स च द शर त करन व ल प ज पर ल ज य ज एग. आईड ब आई सल क ट करन पर, म हक क आईड ब आई क इन टरन ट ब क ग प टर ल म ल ज य ज एग. तब वह न ट ब क ग बड शयल क य ग करत ह ए अपन द य स म - श ल क क भ गत न कर सकत ह, न ट ब क ग बड शयल क सफलत प णर व ध करण पर ख त ड बट कय ज एग तथ एक स इबर रस द द शर त क ज एग और य जर क सफल प वर क ल न - द न प र करन ह त आइसग ट (आईस ईज एट ई) प टर ल पर प न ल ज य ज एग. पक ट रयल ड म क लए प व इ ट स ख य 2 म दए गए ल क पर क लक कर. 3. क य म स म श ल क ई-भ गत न क ड म द ख सकत ह? उत तर: क पय स म श ल क ई - भ गत न क ड म क लए नम न ल खत ल क पर क लक कर. कर. क) Customs Duty e-payment Demo ( रट ल एव क रप र ट क लए एकल धकरण)

2 ख) Customs Duty e-payment Demo (स य क त धकरण) 4. य द म हक क Internet Explorer cannot display the web page ऽ ट मल रह ह त उस क य करन च हए? उत तर: म हक उज़र क इन टरन ट एक सप ल रर 8 और इसस उच च वजर न म अपम ड कर य वह व क ल पक र प स म ज़ल फ यरफ क स व ब उज़र क ज रए आइसग ट ई-भ गत न ग टव एक स स कर सकत ह. 5. य द श ल क अद कत र आइसग ट ई-भ गत न प टर ल क एक स स करत ह और आईईस क ड एव ल क शन क ड दजर करत ह. च ल न द शर त ह ज त ह. व छत च ल न सल क ट करन पर स टम य जर क आईड ब आई ब क प टर ल पर ल ज त ह, ल ग-इन प सवडर दजर करन क ब द स टम JSP Processing Error द शर त करत ह तब क य करन च हए? उत तर: इस क र क स द श आमत र पर य जर क ख त म ल न द न स वध नह ह न पर द शर त ह त ह. इस स बय करन क लए वह आईड ब आई ब क क श ख स स पकर करन ह ग. 6. य द श ल क अद कत र आइसग ट ई-भ गत न प टर ल क एक स स करत ह और आईईस क ड एव ल क शन क ड दजर करत ह. च ल न द शर त ह ज त ह. भ गत न क लए व छत च ल न और आईड ब आई ब क सल क ट करन पर, य द स टम य जर क आईड ब आई ब क न ट ब क ग प ज पर नह ल ज रह ह और Please wait while your transaction is initiated. You will be redirected to the Banks Portal, please do not click back or refresh स द श द शर त करत ह त क य कय ज न च हए? उत तर: म हक क उज़र क इन टरन ट एक सप ल रर 8 और इसस उच च वजर न म अपम ड करन ह ग. 7. स म श ल क ई - भ गत न क समय क य ह? उत तर: स म श ल क ई-भ गत न क लए आइसग ट प टर ल वतर म न म त दन (स मव र स र वव र) स बह 4 बज स र ऽ 8 बज तक च ल रहत ह. आइसग ट पर ल न - द न क तत क ल अद यतन ह त क पय अपन ल न द न ( व ष ट और सत य पन ल ग स द न ) र ऽ 8 बज स पहल प र कर.

3 8. स म श ल क ई - भ गत न करत समय महत वप णर ब त क य ह? उत तर: श ज क शन प सवडर दजर करन क ब द जब तक स टम य जर क आईड ब आई न ट ब क ग प टर ल स आइसग ट ई-भ गत न ग टव पर नह ल ज त ह और सक स स स द श द शर त नह करत ह तब तक क पय त क ष कर. यह आइसग ट पर सफल भ गत न क तत क ल अद यतन स न श चत करत ह. क पय इस ट ज पर स इबर रस द क ट ल न क य स न कर, यह आइसग ट प टर ल क अपड शन क भ वत कर सकत ह. 9. स म श ल क च ल न क स इबर रस द क स ल सकत ह. उत तर: म हक आईड ब आई न ट ब क ग क ल ग-इन कर ग. क रप र ट य जसर Bills-Online Tax Payments- View/Print Customs Multi Challan Payments क अ तगर त और रट ल य जसर Internet Banking - Home Page Online Tax Payments - View/Print Customs Multi Challan Payments क ज रए स इबर रस द प त कर सकत ह. 10. स टम ब क म सफलत प णर ड बट क ब द आइसग ट प टर ल म प न क य नह ल ज त ह? उत तर: क पय अपन इन टरन ट उज़र म Pop up स ट ग च क कर. स ट ग Tool वकल प क तहत उपलब ध ह. आइसग ट प टर ल म प न ल ज न क लए Pop up स ट ग डस बल ह न च हए. 11. जह ख त ड बट ह गय ह ल कन च ल न क ड ट आइसग ट म अद यतन नह ह य ल न-द न क आइसग ट म नह ल ज य गय ह /ल न-द न सक स स स द श द शर त नह ह आ ह और च ल न अभ भ Incomplete transaction स च क तहत दख ई द त ह, इन म मल म क य कय ज न च हए? उत तर: इस क र क थ त ल क फ ल ह न य कस तकन क खर ब क क रण ह सकत ह. य द स टम आइसग ट प टर ल म नह ल ज त ह त च ल न Incomplete transaction स च म द शर त ह त रह ग और ई-भ गत न क ववरण आइसग ट म अद यतन नह ह ग. वह नम न अन द श क प लन कर : क. इन टरन ट ब क ग ल ग-इन कर और ख त क ववरण स 8 अ क क भ गत न र स न बर लख ल. (उद हरण: य द ख त स म श ल क ई-भ गत न क लए IPAY/ESHP/ / 0000 क ब य र क स थ ड बट कय ज त ह त भ गत न र स

4 न बर ह ग. ख. इसक ब द ल बत च ल न क स मन उपलब ध Verify बटन क लक कर. आइसग ट प टर ल म भ गत न र स न बर (ज स उपर उ ल ल खत कय गय ह ) दजर करन आव यक ह ग. इस ए टर कय ज ए. आईड ब आई ल ग-इन प ज बड शयल (म कर य च कर ल ग-इन बड शयल) ल ग-इन दजर करन क अन र ध क स थ द शर त ह त ह. आईड ब आई प टर ल ल ग-इन बड शयल और भ गत न र स न बर क सत य पन करत ह और आइसग ट क भ गत न ज नक र प न भ जत ह. च ल न सक स स ट टस म ह ज एग और ड ट आइसग ट म अद यतन ह ज एग. 12. जह ख त ड बट नह कय गय ह और च ल न भ अ दत त स च म उपलब ध नह ह, इन म मल म क य कय ज न च हए? उत तर: इस क र क म मल कस तकन क क रण स ल क फ ल ह न य म हक द व र भ गत न क लए च ल न सल क ट करन कन त भ गत न न करन क क रण उत पन न ह त ह. च क च ल न भ गत न श र कय गय थ ल कन आइसग ट प टर ल क क ई उत तर व पस नह मल, च ल न "Incomplete Transactions list " म चल ज एग. ल बत च ल न क स मन उपलब ध Verify " बटन क लक कर. क ई भ डम र स न बर ज स य दजर कर और सब मट, Verify पर क लक कर, आईड ब आई ल ग-इन प ज बड शयल (म कर य च कर ल ग-इन बड शयल) ल ग-इन दजर करन क अन र ध क स थ द शर त ह त ह. आईड ब आई प टर ल ल ग-इन बड शयल क सत य पन करत ह और आइसग ट क ल न द न फ ल ह न क स द श भ जत ह. इसक ब द च ल न क अ दत त च ल न क र प म र श कय ज एग और वह प न ई-भ गत न क लए उपलब ध ह ग. 13. आइसग ट पर स म श ल क ई-भ गत न च ल न क थ त क क स ज च कर? उत तर: आइसग ट पर च ल न क अद यतन क थ त च क करन क लए आप नम न ल खत ल क एक स स कर सकत ह : य द सफल भ गत न क ब द भ च ल न क स चन आइसग ट प टर ल पर नह पह चत ह /च ल न ट टस No record Found स द श द शर त करत ह. इसक अल व च ल न आइसग ट पर अप णर ल न द न स च म भ नह दख ई द त ह, तब क य करन च हए? उत तर: श ल क भ गत नकत र क आइसग ट सह यत ड क ट ल फ न न बर य ई-म ल icegatehelpdesk@icegate.gov.in पर स पकर करन च हए. 15. य द म हक द व र आइसग ट क नए भ गत न ग टव क बदल प र न ग टव क य ग कय

5 ज त ह और, जब वह आइसग ट क नए ई-भ गत न ग टव म ल न द न सत य पत करत /करत ह त उस एक No record Found ऽ ट स द श प त ह त ह और वह स म श ल क क भ गत न करन म असमथर रहत ह, तब क य कय ज न च हए? उत तर: श ल क भ गत नकत र क च ल न क अप णर थ त स अ दत त थ त म र श करन क क लए आइसग ट सह यत ड क ट ल फ न न बर य ई-म ल पर स पकर करन च हए. अन यथ आइसग ट अगल दन च ल न क अ दत त स च म र श कर द त ह. 16. य द स म श ल क ई-भ गत न च ल न म कर द व र त य र कय गय ह कन त इस उस दन अन म दत नह कय गय ह. क य ल न - द न भ व य म धकरण क लए उपलब ध ह ग? उत तर: कस अन य कर भ गत न म ड य ल क वपर त, स म - श ल क च ल न आग म दन क क धकरण क लए उपलब ध नह ह त ह. नए ल न द न क अगल क यर दवस म प र कय ज न आव यक ह. म कर/अन म दनकत र ल बत ल न द न क रक ल/ रज क ट कर सकत ह. 17. य द श ल क भ गत नकत र न स म - श ल क ई-भ गत न 01 अ ल 2013 क कर दय ह. ल कन 02 अ ल 2013 क च ल न आइसग ट क अ दत त च ल न स च क अ तगर त दख ई द त ह. तब क य कय करन च हए? उत तर: ल न द न प सवडर दजर करन क ब द य जर क स टम द व र आईड ब आई न ट ब क ग ब क ग प टर ल स आइसग ट ई-भ गत न ग टव म ल ज न और सक स स स द श द शर त ह न तक त क ष करन ह ग. य द म हक क ल न - द न सक स स स द श नह प त ह त ह, तब इस उस दन सत य पत कय ज न आव यक ह जब क म ज द म मल म सत य पन नह कय गय ह. क पय आईड ब आई य कस अन य ब क क ज रए प न श ल क क भ गत न न कर. आमत र पर च ल न अगल क यर दवस म द पहर 12 बज ब क ड ट क आध र पर आइसग ट म अद यतन कय ज एग. म हक क एक स स करक च ल न क भ गत न थ त क ज च कर सकत ह और आइसग ट म स म श ल क भ गत न क ज नक र एकब र अद यतन ह ज न पर म ल क स प दर ग ल सकत ह. ज च ल न आइसग ट म अ दत त क र प म दख ई द रह ह, अगल दन आइसग ट स हट दए ज ए ग. 18. य द श ल क भ गत नकत र आइसग ट ई-भ गत न प टर ल एक स स करत ह और आईईस क ड एव

6 ल क शन क ड दजर करत ह. च ल न द शर त ह ज त ह. भ गत न क लए व छत च ल न और आईड ब आई ब क सल क ट करन क ब द ल गइन प सवडर दजर करन पर स टम Customs Multiple Challan Module, Invalid input data ऽ ट स द श द शर त करत ह तब क य कय ज न च हए? उत तर: उक त च ल न क लए य जर न स म श ल क क भ गत न पहल ह कर दय ह. क पय ज च, य द ह, त उत तर न द, य द नह, त क पय इस म द द क स चन ब क क र ब र समय क द र न पर ई-म ल य / 2741 / 2606 पर क ल करक द. 19. म स म श ल क ई-भ गत न स ब ध अन य प छत छ कह भ ज? उत तर: स म श ल क ई-भ गत न स ब ध अन य ज नक र क म मल म, क पय हम customs.gbg@idbi.co.in पर ई-म ल य / 2741 / 2606 पर क ल कर अथव च न ह ई श ख ओ म पद पत सरक र क र ब र स पकर ब धक स स पकर कर.