GUIDELINE-EMITRA PLUS ज स क आप व क त ह बजट घ षण वबन स ख य 275 क रम म प र श म ग र म प च यत पर वथ त अटल स न द र म ईवमत र प लस मश न थ पन य प रगवत

प्रतिलिपि

1 GUIDELINE-EMITRA PLUS ज स क आप व क त ह बजट घ षण वबन स ख य 275 क रम म प र श म ग र म प च यत पर वथ त अटल स न द र म ईवमत र प लस मश न थ पन य प रगवत पर ह इन ईवमत र प लस मश न उपय ग र ई भ व यव ई-वमत र पर उपलब ध सर र स ए, स चन त आ श य त अन स र थ त ज वप रन ट ल स त ह इन ईवमत र प लस मश न उपय ग र स ए प र प त रत समय ज र वश य ह त ह उस र वश भ गत न इन ईवमत र पलस मश न म ट र न ज क शन रत समय वनम नवलव त म ध यम स क य ज स त ह :- 1 न :- जब न भ गत न म ध यम चयन क य ज त ह त पहल ई-वमत र म ट र न ज क शन सफलत प य प णय ह ज न पर इन ईवमत र प लस मश न म लग ह ई श एक स प टर मश न आपस र वश प र प त रत ह र वश 10 र पय ग ण म ह ज स त ह त ल न ट ह थ र क य ज त ह वसक नह यक क स य र वश 17 र पय ह त मश न 20 र पय प र प त र ग त श ष र वश 3 र पय ल भ आग म वबल म म र क य ज य ग इस प र र यक क स य र वश 12 र पय ह त भ मश न 20 र पय प र प त र ग त श ष र वश 8 र पय ल भ भ आग म वबल म म र क य ज य ग अब यक क स रण स श एक स प टर मश न आपस र वश प र प त नह र प त ह त ई-वमत र म सफलत प य प णय ह च ट र न ज क शन थ त: ह उस समय वनरथ त ह ज एग अ ट र न ज क शन क न ह र वत र 12 बज प य थ त: ह वनरथ त ह ज एग 2 ड वबट/क र वडट डय ई-वमत र पलस मश न म थ वपत इज ट ब प स मश न पर थ इप र :- जब ड वबट/क र वडट डय थ इप रन व ल प चयन क य ज त ह त ज थ व र वश य ह त ह उस र वश भ गत न प र प त रन वलय डय इज ट ब प स मश न पर थ इप क य ज त ह त डय ग पन य वपन ड ल र भ गत न प णय ह त ह जब भ गत न प णय ह ज त ह उस पश च त ई-वमत र म च ह गई स ट र न ज क शन सफलत प य प णय ह त ह यक भ गत न प णय ह न ब भ ई-वमत र म च ह गई स ट र न ज क शन सफलत प य प णय नह ह प त ह त डय ध र त स ड वबट (वन ल गई) र वश थ त: ह रर टय अ यत उस डय ध र त म प न: क र वडट (जम ) ह ज एग इस प रकक रय म स त न क स समय लग स त ह 3 ड वबट/क र वडट डय ऑनल इन प मन ट ग ट पर उपय ग र ओट प प र प त र :- जब ड वबट/क र वडट डय ऑनल इन प मन ट ग ट पर उपय ग र ओट प प र प त रन व ल प चयन क य ज त ह त ज थ व र वश य ह त ह उस र वश भ गत न प र प त रन वलय आप एग र ग टर य न टब क ग स व ध वलए अग र वशत क य ज त ह डय स चन ओ त ओट प आक चयन प णय ह न पर भ गत न प णय ह त ह जब भ गत न प णय ह ज त ह उस पश च त ई-वमत र म च ह गई स ट र न ज क शन सफलत प य प णय ह त ह यक भ गत न प णय ह न ब भ ई-वमत र म च ह गई स ट र न ज क शन सफलत प य प णय नह ह प त ह त डय ध र त स ड वबट (वन ल गई) र वश थ त: ह रर टय अ यत उस डय ध र त म प न: क र वडट (जम ) ह ज एग इस प रकक रय म स त न क स समय लग स त ह 4 आध र नम बर प रय ग र अ ग ठ वनश न स सत य वपत ह न पर ब त म ध यम स भ गत न र :- जब आध र नम बर प रय ग र अ ग ठ वनश न स सत य वपत ह न पर ब त म ध यम स भ गत न रन व ल प चयन क य ज त ह त ज थ व र वश य ह त ह उस र वश भ गत न प र प त रन वलय पहल आध र नम बर प छ ज त ह त इस पश च त ई-वमत र प लस मश न म थ वपत अ ग ठ र फ ई मश न पर अ ग ठ / अ ग ल वनश न स सत य वपत ह न पर

2 भ गत न प णय ह त ह जब भ गत न प णय ह ज त ह उस पश च त ई-वमत र म च ह गई स ट र न ज क शन सफलत प य प णय ह त ह यक भ गत न प णय ह न ब भ ई-वमत र म च ह गई स ट र न ज क शन सफलत प य प णय नह ह प त ह त आध र नम बर स ज ड त स ड वबट (वन ल गई) र वश थ त: ह रर टय अ यत उस आध र नम बर स ज ड त म प न: क र वडट (जम ) ह ज एग इस प रकक रय म स त न क स समय लग स त ह पररय जन कक रय न यन वलय यरत र मय स वनम न अप क ष ए ज त ह :- 1. ई-वमत र प लस मश न आप त इन सट ल शन स ह थ न पर स चन प र द य वग र मय प य स चन स क य ज न स व त क य ज 2. अटल स द र पर थ वपत ई-वमत र पलस मश न ई वमत र ओथ ऑपर टर स map र न इस वलए ज ई-वमत र पलस मश न ई-वमत र ओथ ऑपर टर स map नह ह, उन स वच वनम न लल स प र प त र New Emitra Kiosk ID त SSO ID Of Kiosk Operator लम म स चन भर र emitraplus@gmail.com पर map रन ह त वभज 1&type=12&catcode=BOTH न ट :- यह स वनव त र क ए ई-वमत र पलस मश न पर ए ई-वमत र ओथ ऑपर टर ह map क य ज स त ह यक ए ई-वमत र ओथ ऑपर टर क स ए ई-वमत र पलस मश न पर map र क य गय ह, त उस क स और ई-वमत र पलस मश न पर map नह क य ज स ग 3. ई-वमत र पलस मश न पर स फ ट यर सह जयन इनथट ल ह न स वनव त रन इस वलए ई-वमत र पलस मश न पर स फ ट यर सह जयन वनम न न स र इनथट ल र :- New version of Emitra+ software(both RURAL & URBAN). (Version 3.7) ((Size :-162 mb )) ""Compulsory changes to be made on each machine before updating the Software."" Kindly check for the latest version of LastMilePay application(version:- LastMilePay_LIVE_V ) present in your kiosk machine.if not,then Please Uninstall "LastMilePay" application present in the machine by following these steps:- Go to Control Panel then >>> Program and Features >>>> then find LastMilePay application >> Then Right click on LastMilePay and uninstall it. RESTART THE SYSTEM. Note :- Emitra+ kiosk operators having E-connect machines will have to contact E-connect team to install an additional application -RD_SERVICE(SecuGen)- on their machines to use Bio-metric services. INSTALLATION OF EMITRA+ SOFTWARE Case (1):- If you have already installed the software on the kiosk machine then please follow below steps:- Step 1:- Please click on the link that is shared to you OR (Please open given below link in only Mozilla firefox Browser)

3 Step 2:-A google drive window will appear with download button. Click on "download". Step 3:-A new tab will open with (download anyway).click on "download anyway". Step 4:-Let it download successfully. Step 5:- You will have "KioskSetupv3.7.rar" in your "Downloads". Step 6:-Right click on the "KioskSetup v3.7.rar" and choose extract to "KioskSetup v3.7.rar\ option" and setup will be extracted in the "KioskSetup v3.7 " folder in 'Downloads' Step 7:- Go in "KioskSetup v3.7.rar"-->click on "Kiosk.bat" file.(a cmd will run and close automatically after few seconds.) You are done with the Software Updation process. Thank you!!! Now For installing the supporting softwares(e.g LastMilePay, RDservice & java) for Emitra+ application please refer to this link :-( For more instructions, A document has been provided in this mail for easy installation of the " LastMilePay "application. All supported documents are attached with the mail so please find attachments for further references. Thank You!!!!! Please Install "LastMilePay" application present in the downloaded folder manually for getting Bio-metric services easily. For easy installation of the "LastMilePay "application please follow below steps:- Steps to install LastMilePay Application :- 1) Click on OK. 2) Click on Run anyway 3) Click on Yes

4 4) After clicking on Yes in the above screen, automatically these screens will display. 5) Click on Next.

5 6) Click on Install. 7)

6 8) Click on Finish. Note :- Emitra+ kiosk operators having Econnect machines will have to contact E-connect team (Gaurav : ) to install an additional application SGIRD_WIN32_10027.exe on their machines to use Bio-metric services. If there is still any problem occurs in installation process,you can contact me on ---Naveen Kumar Yadav e-mitra+ Release Note (Version 3.7) Version Release Date : New Services in e-mitra+ Version (Ver 3.7) Patwari SSO Verification Birth PVC Card Printing Service - Only for Urban machines Municipal Water Bill Addition of Biometric Validation in Aadhar PVC Card Printing Service. Addition of Biometric Validation in Bhamshah Mobile number updation service. Forest Rights Act (FRA) Service in Jan Soochna. Some design changes, optimization and backend updations in application. Cash Payment Mode has been made available for Zoo Services, if the final ticket amount comes in round off of 10s denomination. Updated configuration file for setting hopper in PVC Card Printing.

7 A for Bhamashah Family B for Bhamashah Individual C for Aadhar D for Birth PVC Card 4. ग र म ण क ष त र म ग र म प च यत म त शहर क ष त र म थ वपत वजन ई-वमत र प लस मश न म ई-वमत र प लस क य थ स फट यर ल ट थ ट जयन अभ त इन सट ल नह ह आ ह, उन सभ मश न पर ल ट थ ट जयन इन सट ल र न व य थ रन वजन ई-वमत र प लस मश न म ई-वमत र प लस क य थ स फट यर ल ट थ ट जयन अभ त इन सट ल नह ह आ ह, उन स च वनम न वलव त लल स प र प त ज स त ह : SSO ID Of Kiosk Operator स Map गय ई-वमत र पलस मश न स transaction र न स वनव त रन इस वलए Block Programmer ए Block IA,s सह यत स ई-वमत र पलस मश न पर transaction क य ज न स वनव त र ग वजन ई-वमत र पलस मश न पर transaction नह ह ए ह उन स वच वनम नवलव त लल स प र प त ज स त ह : ई वमत र पलसमश न अगर वडबब ब ह, इनथट ल नह ह ई ह त वनम न न बर पर स प य र :- अगर मश न Lipi ह :- Hitesh : अगर मश न Econnect ह :- Gaurav : Steps of Emitra Plus Machine Make Working:- 1. Supply:- bz&fe= Iyl e khuksa dh fu;r txg ij vkiwrhz gksus ds ckn MIS ij Status EmitraPlus Delivered fn[kk;h nsrk gsa MIS ij Status ns[kus ds fy;s viukbz tkus okyh izfø;k vkxs crkbz xbz gs Step ds ek/;e ls SSO ij Login djsaa Step 2 ykwx bu ds ckn LØhu ij dqn vkbzdkwu fn[kkbz nsaxs buea s ls E-MITRA REPORTS dk p;u djsaa Step 3 ckw;h rjq n kkz, x;s esu;w ea s Report vkwi ku ls MIS Report dk p;u djsaa Step 4 n kkz, x;s fodyiks a ea s ls EmitraPlus fodyi dk p;u djds nwljs uecj dh fjikszv EmitraPlus Mapping Report dk p;u dj fjikszv izkir djsaa 2. Installation:- bz&fe= Iyl e khuksa dh vkiwrhz gksus ds ckn LIPI/ Econnect ds buthfu;jksa }kjk bulvkwys ku dh izfø;k dh tkrh gs rfkk MIS ij Status EmitraPlus Installed fn[kk;h nsrk gsa ई वमत र पलसमश न अगर वडबब ब ह ] इनथट ल नह ह ई ह त वनम न न बर पर स प य र :- अगर मश न Lipi ह :- Hitesh : Hitesh.kumawat@lipidata.in अगर मश न Econnect ह :- Gaurav : gaurav.achhwani@e-connectsolutions.com/

8 s RISL/व भ ग क स तर पर वकस सह यत क व ए श र रद न चत द, पररय जन अव क र स म / ईम HELPDESK.EMITRAPLUS@RAJASTHAN.GOV.IN पर सम प क वकय ज सकत ह. 3. emitra plus Kiosk Operator(eMISTRI) dh esfiax %& fdvksld /kkjd }kjk e khu ij vkwijsvj dks esi djokus ds fy, lacaf/kr,ukfylv&de&izksxzkej] lwpuk izks ksfxdh,oa lapkj fohkkx ds ek/;e ls emitraplus@gmail.com ij fhktkok;k tkrk gsa fd;ksld ds vkijsvj dk tks,l,l vks vkbz Mh esi djk;k tkuk gs og fdlh vksj bzfe= Iyl e khu ij esi ugha gksuk pkfg;s rfkk og fd;ksld ml vkbzmh ls lfozl VªkUtsD ku dj ldus ea s l{ke gksuk pkfg;sa esi gksus ds i pkr MIS ij e khu dk Status Mapped With Kiosk Operator fn[kk;h nsrk gsa 4. Transactions:- bz&fe= Iyl e khu ij vkwijsvj esi gksus ds i pkr bz&fe= Iyl e khu ij dk;z izkjehk djus ds fy;s fd;ksld lkwq~vos;j dk uohure otzu bulvky fd;k tkdj VªkUtsD ku izkjehk fd;s tk ldrs gsa Transaction gksus ds i pkr MIS ij e khu dk Status Transactive fn[kk;h nsrk gsa 5. ekuns;%& vvy lsok dsunz ij LFkkfir bz&fe= Iyl e khu ij bz&fe= Iyl vkwijsvj ¼bZfeL=h½ }kjk izfr ekg de ls de 30 Transactions rfkk ml efgus es a de ls de 15 fnol e khu ij dk;z fd;k tkrk gs rks] jk kh 500@& izfrekg ekuns; ml fd;ksld dks fn;s tkus dk izko/kku gsa 6. Kiosk Software latest Version Installation :- tc dhkh bzfe= Iyl ij u;h lsok tksm+h tkrh gs rks bzfe= Iyl lkwq~vos;j dk u;k otzu fjyht fd;k tkrk gs] ftldh lwpuk fdvksld vkwijsvj dks,oa e khu ds lkfk,lksfl,v fd;s x;s lwpuk lgk;dksa dks SMS }kjk rfkk lhkh ftyk lwpuk izks ksfxdh dk;kzy;ks a dks bz esy }kjk nh tkrh gs lkfk gh bz&fe=,iyhds ku es as fn;s x;s Ms kcksmz ij Hkh iznf kzr gksrh gsa u;k otzu fjyht gksus ij iqjkuk otzu Lor% dk;z djuk can dj nsrk gsa bzfe= Iyl e khu ij u;k otzu bulvkwy fd;s fcuk e khu ij dk;z ugha fd;k tk ldrka lkwvos;j dk u;k otzu MkmuyksM djus ds fy;s fyad dks pykdj DOWNLOAD ij Click djsa rfkk Search: es a PLUS fy[k dj Submit djus ij ;g izkir fd;k tk ldrk gsa 7. bz&fe= Iyl e khu ds lapkyu esa fdlh Hkh izdkj dh (Hardware / Software /Connectivity / Power related etc.) dksbz lel;k fdlh Hkh LVsd gksymj dks vkrh gs rks bz&fe=,iyhds ku ea blds lecu/k ea s f kdk;r ntz djus dk vkwuykbu eksm~;wy miyc/k gs ftls ge (Complaint Registration Module CRM) ds uke ls lecksf/kr djrs gsa ftlea s f kdk;r ntz djus dh izfø;k fueu izdkj gs%& 1: Go to And log in. 2: Click on emitra Icon and then acknowledge the message

9 3: click on Register Complaint hyper link on the middle of top screen. 4: Now Take Curser on New Tickets and then click on emitra Plus. 5. Now fill the entries and go to next. 6. Now choose respective sub category(that will be based on problem that it is related to software/hardware/connectivity or any other issue.) and fill up complete form. 5: Click on Submit Ticket button. 6. Complain is registered Successfully and CRN no. will be Show on screen. Now it will be processed in the department. For check status of Your Registered Complain Through CRN no. 1. Go to Home page of CRN. 2. Now Take Curser on Search button and then click on My Ticket Search. 3. Enter your CRN no. in respective Field and click on Show Tickets. Note:- For any kind of Issue related to these process please contact to the following: Name:- Punit (emitra HelpDesk) Contact no.: Name:- Ravi Kant Dabariya ( IA ) Contact no.: helpdesk.emitra@rajasthan.gov.in

10 8. Rajnet ls lecaf/kr lgk;rk ds fy, vki fueufyf[kr ls leidz dj ldrs gs%& Escalation Matrix: RajNET Toll free No: For instant ticket booking and updates request you to call on RajNET Helpdesk support. Level Service Escalation Matrix ID Contact No Operational Window Level 0 RaiNET Helpdesk *7 Level 1 Atul Tomar atul_t@hcl.com :30 AM to 06:30 PM Level 2 Gautam Kumar gautam.kumar1@hcl.com :30 AM to 06:30 PM Level 3 Level 4 RajNET Pawan Katariya Pawanka@hcl.com :30 AM to 06:30 PM Mayank Agrawal agrawal-m@hcl.com :30 AM to 06:30 PM Tarun Gaur TarunGa@hd.com :30 AM to 06:30 PM Navneet Dwivedi navneet.d@hcl.com :30 AM to 06:30 PM To Log a complaint, please follow below given instructions and provide the same at the time calling. 1. Call on and press 8 to log a complaint regarding RajNET Connectivity related Issues. Share the Site details along with Unique Code to our Helpdesk Team. Share Power availability Status in Network Equipment s Share DNS Ping & Traceroute snap from Local End User System. Share Local Person Contact details. 2. Call log by CRN Number. Go to And log in. Click on emitra Icon and then acknowledge the message click on Register Complaint hyper link on the middle of top screen Now fill the entries and go to next and submit the same. 3. Call log by Local Authority ( Block Officer_IA_Programmer / RajNET Engineer) Visit on Rajnet.rajasthan.gov.in to find out the details of your RajNET Engineer. Share the name of your GP with Engineer. Share Power availability Status in Network Equipment s Share Local Person Contact details.

11 9. bzfe= Iyl ij fofhkuu dk;ksa Z eas lgk;rk gsrq vki fueufyf[kr ls leidz dj ldrs gs%& 01- gkmzos;j ls lacaf/kr lgk;rk ds fy, fueufyf[kr ls leidz djsa%& Øe la- uke in eksckbzy ua- bz&esy 01 osnizdk k ;kno mifuns'kd HELPDESK.EMITRAPLUS@RAJ ASTHAN.GOV.IN 02 fot; izdk k mifuns kd HELPDESK.EMITRAPLUS@RAJ ASTHAN.GOV.IN 03 ojnku prqosznh पररय जन अवध र HELPDESK.EMITRAPLUS@RAJ ASTHAN.GOV.IN 02- lkwq~vos;j ls lacaf/kr lgk;rk ds fy, fueufyf[kr ls leidz djsa%& Øe la- 01 izoh.k dqekj Hkkj}kt uke in eksckbzy ua- bz&esy la;qdr funs kd pkbdoit@hotmail.com 03 uohu ;kno CSE yaphets.fear@gmail.com 03- jktusv ds usvodz ls lacaf/kr lgk;rk ds fy, fueufyf[kr ls leidz djsa%& Øe la- uke in eksckbzy ua- bz&esy 01 dqynhi ;kno mifuns'kd rajnet@rajasthan.gov.in 02 lat; lsiv Assistant Manager sanjaysepat.risl@rajasthan.go v.in 03 fo'kky dqekj flag Programmer rajnet@rajasthan.gov.in 04- ikwoj¼scada½ ls lacaf/kr lgk;rk ds fy, fueufyf[kr ls leidz djsa%& Øe la- uke in eksckbzy ua- bz&esy 01 vk'kh"k dqekj xqirk mifuns'kd ashishkg.doit@rajasthan.gov.in 02 xksjo eukys Project Manager(LNT) helpdesk.gpscada@rajasthan.gov.in

12 10. bzfe= Iyl e khu ij orzeku eas miyc/k bz&fe= lsokvksa dh lwph fueukuqlkj gs%& List of Services on E-mitra+ till Latest Version 3.7 GOVERNMENT SERVICES View/Print Certificate 1) Domicile 2) Domicile TSP 3) Solvency 4) Caste SC/ST 5) Caste SC/ST Central 6) Caste OBC 7) Caste OBC Central 8) Caste General 9) Minority 10) Birth 11) Death 12) Marriage 13) Disability 14) Medical Diary Print 15) Police Character Certificate View Status of Various Services 1) Get Status of Emitra Transactions 2) View Land Records 3) View Grievance Status of Rajasthan Sampark 4) View Secondary Exam Detail BSER Ajmer 5) View Status of Revenue/Subordinate Court Case Updation of Mobile Number in Bhamashah Card Annual Verification of Social Security Pensioner Application for Bonafide Certificate Service IHMS (Online appointment) Patwari SSO Verification UTILITY BILLS AND OTHER PAYMENTS Electricity 1) Ajmer K Number Bill Deposition 2) BCITS K Number Payment 3) BESL Bharatpur K Number 4) BKESL Bikaner K Number 5) Kota KEDL K Number 6) DISCOM Water 1) PHED 2) Municipal Postpaid (Landline and Mobile) 1) BSNL (Landline and Mobile) 2) Airtel (Landline and Mobile) 3) Idea (Mobile) 4) Vodafone (Mobile) Prepaid 1) Plus one Recharges 2) BSNL Prepaid Recharge

13 Forest and Wildlife ( Additional Service for ZOO MACHINES ) Zoo ticket Booking 1. Bird Section Zoo, Jaipur 2. Nahargarh Zoological park, Jaipur Jan Soochna (INFORMATION RELATED TO PANCHAYAT SAMITI/GRAM PANCHAYAT) 1) emitra Kiosks Information 2) Bhamashah Card Holder Information 3) Bhamashah Swasthya Bima Beneficiaries Information 4) Ration Card Holders Information 5) Fair Price Shops (Ration Shops) Information 6) Palanhaar Yojana Information 7) Rajdhara 8) Toilet 9) Government Officers/Employees Information 10) Works and Progress 11) Labor Card Holder Information 12) Bhamashah Transaction Social Audit Booklet 13) Disable Persons Information 14) National Food Security Act (NFSA) Beneficiaries Information 15) Social Security Pension Beneficiaries Information 16) MGNREGA Workers Information 17) Shaala Darpan and Darshan Scheme 18) Forest Rights Act VIDEO CONFERENCING Additional Service for URBAN MACHINES Bhamashah Family PVC Card Printing Bhamashah Individual PVC Card printing service Aadhar PVC Card Printing Service Birth PVC Card Printing Service PAYMENT MODES Cash Card 1) By Swipe (Ezetap) 2) By entering card details (BillDesk) Biometric 1) DigitSecure 11. प र य: यह न म आय ह ई वमत र पलस मश न स वन लन ल सर टयकफ ट लप र ट म वडवजटल वसग न चर म प रश न च वचनह आत ह इस प रश न च वचनह थ न पर सह वनश न रन वलए आप वनम न प रकक रय अपन न ह ग :- 1. आप लप र ट सर टयकफ ट ट न टन ब न च अ क त एड र स प पर ज न ह ग जह आप _certificates.pdf न म स ए फ इल क ई ग यह ह प रम णपत र ह वजस आपन अभ छ प ह 2. D ड र इ म D:\KioskProject\apache-tomcat\webapps\certificates प पर उक त प रम णपत र फ इल वमल ग

14 3. उक त प ड एफ फ इल डबल वकल र आप एड ब र डर म फ इल लन ह यक एड बर डर इन सट ल नह ह त फ इल लन स प य एड ब र डर इन टरन ट स ड उनल ड र इन सट ल र ल जब यह फ इल ल ज एग त प रम णपत र वनम न र प म क ई ग :- 4. वडवजटलवसग न चर वलड ट रन वलए प रश न च वचनह पर र ईट वकल र वलड ट वसग न चर चयन र 5. वलड ट वसग न चर चयन रन ब वसग न चर वलड शन थट टस ड यल ग ब कस ल ग वजसम SIGNATURE PROPERTIES चयन र

15 6. SIGNATURE PROPERTIES चयन रन ब SIGNATURE PROPERTIES ड यल गब कस ल ग वजसम SHOW SIGNER S CERTIFICATE चयन र 7. SHOW SIGNER S CERTIFICATE चयन रन ब CERTIFICATE VIEWER ड यल ग ब कस ल ग वजसम TRUST ट ब चयन र TRUST ट ब चयन र 8. TRUST ट ब चयन रत ह ए नय ल ड ल ग वजसम ADD TO TRUSTED CERTIFICATES पर वकल रन ब OK बटन वकल र

16 यह वकल रन ब OK बटन पर वकल र 9. OK बटन पर वकल रन ब ACROBAT SECURITY ड यल ग ब कस ल ग वजसम OK बटन पर वकल र OK बटन पर वकल र 10. OK बटन पर वकल रन ब IMPORT CONTACT SETTINGS ड यल ग ब कस ल ग वजसम TRUST ट ब म च र ऑपशन क ई ग उन च र ऑपशन स ल कट र OK बटन पर वकल र

17 4 आपशन च ब कस स ल कट रत ह ए OK बटन पर वकल र 11. OK बटन पर वकल रन ब SIGNATURE PROPERTIES ड यल ग ब कस ल ग VALIDATE SIGNATURE बटन चयन र 12. VALIDATE SIGNATURE बटन चयन रन ब आप DIGITAL SIGNATURE वलड ट ह ज य ग न ट :- वकस भ प रम णपत र / आद श क ज र कत क क ई स इन / व ज ट हस त क षर क ईवमत र प स मश न पर क एक ब र ह व ट करन ह ग उसक उपर न त ईवमत र प स मश न स उस अव क र क द व र ई स इन / व ज ट हस त क षर स ज र सभ प रम णपत र / आद श सह क वनश न क स थ ह वप रन ट ह ग यह यह भ स वचत वकय ज त ह वक जब ई स इन / व ज ट हस त क षर स ज र सभ प रम णपत र / आद श ईवमत र प स मश न क स क र न पर वदख ई द ग त उसम प रश न चक वनश न ह वदख ई द ग वकन जब वप रन टर पर वप रन ट आएग तब ह सह क वनश न क स थ ह आएग

18 12. प र य प छ ज न व ल प रश न(FAQ) :प रश न 1. अगर क ओस क स टअप फ ल डर क Kiosk.bat फ इ पर क ल क करन क ब द भ मश न क आइक न स कट प पर नह बन? उत तर : स कट प आइक न बन न क व ए वनम न प रवक रय अपन य :- क ओस क स टअप फ ल डर>>softwares>> jdk-8u60-windows-x64 एप ल क शन पर क ल क कर और इनस ट कर इ स ट शन प णक ह न क ब द Kiosk.bat फ इ पर क ल क कर फ इ रन ह ज एग और उसक ब द स कट प पर आइक न बन ज य ग प रश न 2. इ स ट शन प रवक रय सफ त प कक प णक ह न क पश च त क ल क करन पर वनम न ErrorLocalhost refuse to connect" और This site cant be reached" वदख ए? उत तर : (1) अगर उपर क त Error आ रह ह त यह स वनवश चत कर क आपक मश न पर स फ ट यर क ट स ट जकन वदय गय ह (2) अगर आपक प स मश न Lipi क ह त, प रत क ज ( ) स स पकक कर (3) अगर आपक प स मश न E-connect और pyrotech क ह त, वचर गज ( ) स स पकक कर प रश न 3. मश न क Cash Accepter द व र नकद र श स व क र नह क ज रह ह? उत तर : (1) अगर उपर क त Error आ रह ह त यह स वनवश चत कर वकआपक क ओस क क ट म transaction करन क व ए र श उप ब ध ह (2) ई वमत र प लस मश न पर ट इमर क क उ टर घटत ह ए क रम म आन प र र भ ह ज य तब नकद र श Cash Accepter म न प र र भ कर (3) अगर आपक प स मश न Lipi क ह त, प रत क ज ( ) स स पकक कर (4) अगर आपक प स मश न E-connect और pyrotech क ह त, वचर गज ( ) स स पकक कर प रश न 4. वप र टर द व र नकद र श न क ब द भ प ज वप र ट नह ह रह ह? उत तर : (1) यह स वनवश चत कर वक आप जब भ ई-वमत र प लस मश न श र कर तब वप र टर भ On कर (2) यह स वनवश चत कर वक वप र टर म प र वप र ट स ट शनर उप ब ध ह (3) वप र ट न क व ए google chrome म यह बद कर : google chrome ब र उज़र ख ब र उज़र क top right corner पर 3 dotted वस ब पर क ल क कर वप र ट आपशन पर ज ए और यह Destination पर व फ़ ल ट वप र टर cannon स ट कर settings पर क ल क कर नए tab म chrome://settings/ य आरए ख ज य ग कर नए tab क left corner पर settings>>advanced>>privacy and security बटन पर क ल क

19 privacy and security पर क ल क करन परdrop drown ख ग drop drown म content settings>>popups क allow कर यह स वनवश चत कर वक popups allowed ह, यवद नह ह त allow कर Allow करन क ब द ईवमत र एप ल क शन क र स ट टक कर प रश न 5. क र व ट/ वबट क क क bad request? उत तर : ई वमत र प लस मश न परब हतर इन टरन ट कन क शन स वनवश चत कर प रश न 6. यवद वप र ट सवटकवफक ट क स क रस द क टन पर क ओस क क transaction वहस टर म ह Show नह ह त क य कर? उत तर : ई वमत र प लस मश न पर ई-वमत र प लस क ओस क एप ल क शन क ट स ट जकन जकन इन सट वकय ज न स वनवश चत कर प रश न 7. अगर वब र श स अव क र पय क ओस क रक न मश न म ह त? उत तर : क वब र श क अवतररक त बच र पय आपक अग वब क र श म सम य वजत कर व ए ज ए ग प रश न 8. अगर vc स क र न पर स फ ट यर आइक न आय और main स क र न पर भ म श ह आइक न आय त क य कर? उत तर : स कट प पर र ईट क ल क कर Intel Graphics settings>> DISPLAY>> MONITO>>Multiple DISPLAY म ज कर Primary and Secondary Display क InterChange कर ई-वमत र प लस मश न क र स ट टक कर प रश न 9. जम ब द क क प न क व ए स ख न पर व क लस टर क ट क, ब ल क क, व ज क, खसर क म ग त? उत तर : इस समस य क सम न स फ ट यर क अग जकन म कर वदय ज य ग प रश न 10. अगर utility वब क भ गत न क र व ट / वबट क क स वकय ज य त? उत तर : यवद Utility वब क भ गत न वबट क क स ऑन इन वकय ज त र पय 2000 तक क वब भ गत न पर MDR च जक नह ग ग र पय 2000 स ज य द र श क वब भ गत न पर MDR च जक ग ग क र व ट क क स ऑन इन वब भ गत न पर 0.9% MDR च जक ग ग वबट क क/क र व ट क क स व इप करक भ गत न करन पर MDRच जक नह ग ग प रश न 11. HTTP Status 404 Error आन पर क य करन ह ग उत तर : ई-वमत र प स मश न क फ ल र D:\KioskProject\Apache-Tomcat\webapps म ज कर KioskService फ ल र क व व ट कर द इसक ब द ईवमत र वकय स क एप क शन क वफर स रन कर उक त HTTP Status 404 Error नह आएग प रश न 12. क श एस प टर मश न क ट इमर क 30 स कण पर र क ज न

20 उत तर : क श एस प टर मश न सह फक शन कर रह ह य नह इस सबस पह ज च इस ज चन क व य ई-वमत र प स मश न क स कट प पर उप ब Demo Suit on Lipi Machines Lipi Suit क ब क ल क करक च व प क मश न पर इस च न क ब द य जर आई तथ प स क प छ ज एग User ID 1234 and Pass Word कर स फट यर म गइन कर इसम Test Devices आप शन क चयन कर इसक ब द वम न आप श न Init Accepter क चयन कर इसक ब द Cash Accepter Initialized Successfully क म स ज आन क त त पयक ह वक मश न म ग व इस सह क यक कर रह ह Demo Suit on econnect Machines Kiosk QC क ब क ल क करक च ईकन क ट क मश न पर इस च न क ब द इसम Test Devices आप शन क चयन कर इसक ब द वम न आप श न Init Accepter क चयन कर इसक ब द Cash Accepter Initialized Successfully क म स ज आन क त तपयक ह वक मश न म ग व इस सह क यक कर रह ह प रश न 13. ईवमत र वकय स क एप क शन म गइन करत समय म स ज आन वक You are not authorized to access this machine उत तर : स वनवश चत कर वक वजस एस.एस.ओ आइक स वजस ई-वमत र प स मश न पर आप गइन कर रह ह ह ई-वमत र प स मश न उस एस.एस.ओ आइक स म प क ह ई ह प रश न 14. ईवमत र प लस मश न क (1) थमक वप र टर म प पर र (2) ज़र वप र टर ट नर क वटरकज खत म ह न पर क य कर / कह स प र प त कर? उत तर : पय कप त म त र म (1) थमक वप र टर म प पर र (2) ज़र वप र टर ट नर क वटरकज सभ प च यत सवमवत क य क य म उप ब ध कर ए गए ह. प च यत सवमवत ए स प क य क य स इन थमक वप र टर प पर र क वनश ल क प र प त वकय ज सकत ह Note:- अगर वफर भ (1) थमक वप र टर म प पर र (2) ज़र वप र टर ट नर क वटरकज प र प त नह ह त ह त वनम न स स प क कर :- Øe la- uke in eksckbzy ua- bz&esy 01 osnizdk k ;kno mifuns'kd fot; izdk k mifuns kd ojnku prqosznh पररय जन अवध र प रश न 15. ईवमत र प लस मश न क म ट व क क ब क क म नह करत ह त क य कर? उत तर : (1) अगर आपक प स मश न Lipi क ह त मश न क स ररय न बर, क शन ए आपक फ़ न न बर श क र ह स न ( ) क म स ज करन क ब द call करक स प क कर (2) अगर आपक प स मश न E-connect और pyrotech क ह त, मश न क स ररय न बर, क शन ए आपक फ़ न न बर वचर गज ( ) क म स ज करन क ब द call करक स प क कर

21 Note:- अगर वफर भ म ट व क क ब क क समस य क सम न नह ह त ह त वनम न स स प क कर :- Øe la- uke in eksckbzy ua- bz&esy 01 osnizdk k ;kno mifuns'kd fot; izdk k mifuns kd ojnku prqosznh Consultant iz u 16- bzfe= Iyl e khu dks fo/kqr vkiwfrz ds fy, SCADA Vhe }kjk yxk;s x;s power socket es a fctyh ugha vkus ij D;k djsaa mrrrj%& lozizfke tkap djs fd LdkMk स म टक प न क box पर yxs nksuks light indicators (Red or Green) es ls fdlh Hkh,d ij light ty jgh gs vfkok ughaa ;fn Red ;k green nksuksa es a ls dksbz,d light ty jgha gs rks ;g n kkzrk gs fd LdkMk isuy fmldkse ¼ Red lksyj ¼ green light ½ ds ek/;e ls fctyh vkiwfrz dj jgk gsa bl flfkfr es a LdkMk isuy ij output ds fy, yxh MCB dh flfkfr tkwp ys ;fn outputs dh MCB ON gksus ds ckn Hkh bzfe= Iyl e khu ds power socket esa fctyh ugha vk jgh gs rks bldh f kdk;r rqjur ntz djok;sa ;fn vvy lsok dsunz ij lksyj ;k fmldkwe miyc/k gksus ds ckn Hkh nksuks es a ls dksbz Hkh light indicators (Red or Green) ugh ty jgk gs rks LdkMk isuy ij fmldkse vksj lksyj ds input ds fy, yxh MCB dh flfkfr tkwp ys ;fn lksyj,oa fmldkwe nksuks inputs dh MCB ON gs,oa fmldkse vksj lksyj fdlh Hkh ek/;e ls vvy lsok dsunz ij fctyh dh miyc/krk gksus ds ckn Hkh light indicator ugh ty jgk gs rks bldh f kdk;r rqjur ntz djok;sa ;gk ;g crkuk vko ;d gs fd LdkMk isuy Lo;a dksbz fo/kqr mriuu ugh djrk gsa vfirq vvy lsok dsunz ij miyc/k lksyj fo qr mtkz [kir dh ekwuhvfjax,oa fu;a=.k djrk gsa LdkMk isuy es a fo qr vkiwfrz ds fy, izkfkfed L=ksr lksyj isuy ls izkir lksj mtkz gsa lksj mtkz miyc/k ugh gksus dh flfkfr es a gh LdkMk isuy fmldkwe ds ek/;e ls gh fo/kqr vkiwfrz djrk gsa fmldkse@lksyj mtkz nksuks miyc/k ugh gksus dh flfkfr es a LdkMk isuy }kjk fo/kqr vkiwfrz lahko ugha gsa LdkMk isuy ds ek/;e ls vvy lsok dsunz ij fueu dks fo qr dh vkiwfrz gks jgh gs%& 1- bz&fe= Iyl e khu

22 2- jktusv UPS ds fy, yxk, x;s 16 Amp lksdsv dks 3- bz&fe= :e ds IT equipments dks ¼ tsls&dei;wvj] fizvj] LdSuj br;kfn ½ 4- bzfe= :e es ia[ks o ykbzv ds fy, switch board ija