जव बद ह ज आ आचरण स हत स करण 3 नव बर 2012 CROWN MELBOURNE LIMITED RESPONSIBLE GAMBLING CODE OF CONDUCT Version 3 Hindi
जव बद ह ज आ आच र स हत - अवल कन इस ख ड स अ भ य उन म लब न ल मट ड (' उन') क जव बद ह ज आ आच र स हत ( क ड') क अवल कन द न करन ह उन म स हत क स करण क प ण अन प लन कय ज त ह तथ यह क स न क व भ न थल स हत उन म लब न क व बस इट www.crownmelbourne.com.au पर भ उपल ध ह च न (सरल क त और प र प रक), वयतन म, अरब, क, इत लव, क ब डयन तथ ह द स करण ऑनल इन भ उपल ध ह तथ कस भ सगन चर उन लब ड क पर अन र ध पर त कए ज सकत ह अ धक ज नक र क लए, ट फ क कस भ कम च र स य जव बद ह ग म ग सह यत क स फ न 1800 801 098 पर क पय स पक कर जव बद ह ज आ क त उन क तब त उन श ण, स चन, सह यत एव ज आ म मल स ज ड़ स स धन क म यम स जव बद ह ज आ स व ओ क उपल ध करव न क लए तब ह उन क जव बद ह ज आ स द श ' नय ण म रह ह ज आ उ प द स चन उन म सभ ट बल ख ल तथ इल नक ग म ग मश न (इ.ज.म) स स ब धत नयम अन र ध पर य इसक व बस इट, पर उपल ध ह सभ इ.ज.एम पर ल यर स चन द श त क ज त ह तथ प र तरह स वच लत ट बल ख ल म ज तन क भ व स हत अ य ज नक र भ त क ज सकत ह उन सगन चर लब ( हक इम नद र क य म) स चन उन सगन चर लब क नयम एव शत ( जसम इसक सद य क स बन, एक उ ट ब ल स और उप ज न तथ वम चन स ब ध ल भ क स त कय ज ए, श मल ह ) सभ सद य क द न कय ज त ह अ धक ज नक र उन सगन चर लब क कस भ स चन ड क पर य उन सगन चर लब स चन ह टल इन (03) 9292 7222 पर फ न करक त क ज सकत ह उन क स र त ख ल स म ए (समय व न कस न क स म तय करन व ल एक म) उन सगन चर ब क सद य उन क स र त ख ल स म क अ तग त इज एम तथ प ण त: वच लत मश न पर अपन प र थ तय क अन प अपन ख ल समय तथ खच स म नध रत कर सकत ह शर कस न म सभ जगह तथ अन र ध पर त कए ज सकत ह हक क स थ ब तच त सभ स ब धत उन कम च रय क ग म ग क जव बद ह स व क अन म दत श ण द न करव य ज त ह श ण क नय मत प स समय-समय पर सम स न चत क ज त ह त क हक क उनक य तगत प र थ तय क अन प सव तम स व ए उपल ध करव ई ज सक हक क लए उपल ध जव बद ह ज आ स व ओ क अ तग त श मल ह (ल कन इतन ह स मत नह ह ) जव बद ह ग म ग सह यत क ; जव बद ह ग म ग स पक अ धक र ; नज तर ध; स र त ख ल क स म ए ; स चन और सह यत (अ ज़ क अल व अ य भ ष ओ स हत); अ य सप ट व इडर क र फरल; जव बद ह ग म ग मन व नक; CROWN MELBOURNE LIMITED RESPONSIBLE GAMBLING CODE OF CONDUCT Version 3 Hindi
Page 2 प र हत ई (Chaplaincy) सह यत स व ; और शर (अ ज क अल व अ य भ ष ओ स हत) सभ स व ए स त ह म स त दन व च ब स घ ट ग पन य त र पर और न: श क द न क ज त ह कम च रय क स थ ब तच त उन कम च रय क कस भ समय क स न म ज आ ख लन क अन म त नह ह य क कम च र क सह यत क लए एक म त, ग पन य कम च र सह यत क य म उपल ध ह ज आ सम य सह यत स व ए उन ग ब ल ग सम य सह यत स व ओ क स थ नर तर स पक बन ए रखत ह यह ई-म ल, ब ठक म उप थ त, य वस यक वक स क स, स मन र अथव /य स म लन म भ ग ल न क म यम स कय ज त ह हक क शक यत उन क व त त शक यत स च लन य ह शक यत य तगत प स, ट ल फ न क म यम स, फ स, ई-म ल य प व र क ज सकत ह सभ शक यत क प वत भ ज ज एग तथ उन पर त र त क र व ई क ज एग स हत स स ब धत शक यत जव बद ह ग म ग स पक अ धक र क फ न 1800 801 098 पर क ज सकत ह न ब लग/18 वष स कम उ क य तय व र ज आ ख लन पर तब ध क स न म य क म ह ल ह अत: क स न म 18 वष स कम उ क य तय क इसम व श नष ध ह य द कस य त क आय पर शक ह त ह त उसस सम चत म ण त त करन क लए कह ज त ह सम चत म ण त त नह करन क दश म उ ह व श करन नह दय ज त ह क ई भ म त - पत य अ भभ वक ज अपन ब च क प रसर म ल त ह उनक व र अपन ब च क अक ल नह छ ड़ ज न च हए ज म त - पत य अ भभ वक अपन ब च क प रसर म अक ल छ ड़ द त ह, उन उन ल ग क प रसर म व श ह त तब ध लग सकत ह तथ म मल प लस क भ भ ज ज सकत ह ज आ म ह ल क स न क ग म ग क भ तर अन क व श टत ए म ज़ द ह ज क जव बद ह स ज आ ख लन क लए स हत करत ह इन म श मल ह (ल कन इतन ह स मत नह ह ): ज म द र ज आ ज नक र ( शर, प टर आ द) घ ड़य पय त क श शर ब क जव बद ह स व उ चत क न न क अन स र क स न स पर ATMs क पत लग न व त य ल नद न व त य ल नद न करन ह त अन क तब ध ल ग ह इन तब ध क अ तग त च क क भ न न, ज त क र श क भ गत न तथ आव यकत ओ क पहच न करन श मल ह प र ववरण कस भ क शयर थल पर क य रत ट फ स स पक पर त कय ज सकत ह जव बद ह व पन एव च र- स र व पन और / य च र- स र ह त र य व पनद त ओ क ऑ लय ई एस सएशन क न तक व पन स हत तथ ल ग क न न क अन प लन कय ज एग स हत क य वयन तथ सम स हत क नय मत प स सम क ज त ह सभ हक एव ट फ व र न न पर कस भ समय ल खत प स फ डब क भर कर द न क व गत कय ज त ह : मह ब धक जव बद ह ग म ग उन म लब न ल मट ड 8 ह ईटम न ट स उथ ब क, व ट रय 3006 CROWN MELBOURNE LIMITED RESPONSIBLE GAMBLING CODE OF CONDUCT v3 Hindi
Page 3 वषय-स च त वन 1 जव बद ह ज आ क त उन क तब त 2 स हत क उपल धतत 3 ग ब ल ग उ प द स चन 8 हक न ठ क य म स चन 9 स र त ख ल स म ए ( उन क प व - तब म) 9 हक क स थ ब तच त 12 ट फ स ब त-च त 15 ग ब ल ग सम य सह यत स व ए 16 हक क शक यत 17 न ब लग/18 वष स कम उ क य तय व र ज आ ख लन पर तब ध क अन प लन 18 ज आ म ह ल 19 व त य ल न-द न 21 जव बद ह व पन एव च र 22 स हत क य वयन तथ सम 23 श द वल 24 CROWN MELBOURNE LIMITED RESPONSIBLE GAMBLING CODE OF CONDUCT v3 Hindi
Page 1 जव बद ह ज आ आचरण स हत त वन उन म लब न ल मट ड ( उन) उन इ ट टड रस ट ( क पल स ) क ऑपर टर ह और व ट रयन क स न क म कर र ल इस स ध रक ह क पल स द नय क सबस बड़ और सबस व वध मन र जन थल म स एक ह उन उ क टत ह त अपन स व ओ और स वध ओ क सभ पहल ओ क लए स ह और अपन हक क जव बद ह ज आ स ब ध स व ए द न कर न क त हम र तब त क क ई अपव द नह ह जव बद ह ज आ आचरण स हत, हम र तब त क एक मह वप ण त ब ब ह हम र अस य हक व र हम र मन र जन और ज आ स ब ध अन भव क प ण आन द लय ज त ह य य प, हम यह म नन ह क हम र क छ हक क जव बद ह ज आ ख लन म क फ पर श न ह त ह जसक क रण उ ह नज तथ व त य क ठन इय क स मन करन पड़ सकत ह और स भवत: उनक प रव र, द त और य पकत: सम द य सभ इसस भ वत ह सकत ह य य प ज आ ख लन क नण य उनक य तगत ह तथ य त क प र थ तय क आध र पर उनक नण य क दश त ह हम ज नत ह क उनक नण य क जव बद ह बन न क लए हम र व र हक क ज आ ख लन क उ प द, स व ओ तथ उपल ध सह यत ओ स ब ध ज नक र द न आव यक ह जसस क वह अपन ज आ स ब ध आव यकत ओ तथ इसस स ब धत सह यत ओ क त कर सकत ह च क ज आ सम य क क रण क पहच नन तथ सम चत उप य क नक लन क ज म द र इस उ य ग तथ सम ज क ह, अत: स हत क समय समय पर सम क ज एग और उस अ यतन कय ज एग हम र यह ल य ह क हम सम द य क सभ वग क स थ मलकर जसम सरक र, पर मश द त तथ वय ग म ग हक श मल ह, मलकर इसम ठ स स ध र ल न क सम चत उप य स न चत कर यह स हत हम र हक और जव बद ह ज आ स ज ड़ कम च रय क त हम र तब त क दश त ह हम च हत ह क आप अपन अन भव क आन द हम र स थ ल हम श क तरह, हम कस भ समय कस भ म पर आपक र य क व गत करत ह तथ वश षत: वह सभ ज इसम भ ग ल न क इ छ क ह उनक व र हम र ग म ग स व ओ क आन द लय गय ह यह स न चत करन क लए हम र य स नर तर ज र रह ग Barry Felstead Chief Executive Officer, Australian Resorts
Page 2 जव बद ह ज आ क त उन क तब त जव बद ह ज आ ख लन जव बद ह ज आ एक व नय मत म ह ल म ख ल ज त ह जसम ज आ ख लन स ह न व ल न कस न क कम करन क मत व यम न ह त ह य क ख ल क द र न हक क प ण त: सच त कय ज त ह, जसस क वह अपन प र थ तय क अन स र ज ए म भ ग ल न स प व वव कप ण तथ तक स गत नण य ल सकत ह जव बद ह ज आ ख लन एक स झ ज म द र ह तथ य तय क क य - ल प, सम द य, ग म ग उ य ग तथ सरक र, सभ स य त प स मलकर इन ज म द र प रण म क ह सल करन ह त क य करत ह ज क सम द य क च त ओ क लए उ तरद य ह उन क जव बद ह ज आ स ब ध पहल क अ तग त उन अ प-स यक हक क लए जनक अपन ज आ यवह र क क रण उनक क ठन इय बढ़ सकत ह उनक स भ वत ज खम क कम करन पर अपन य न क त कय ज त ह उन क जव बद ह ज आ क त तब त उन - श ण, स चन, सह यत क म यम स तथ जव बद ह ज आ म मल स स ब धत स स धन क उपल ध करव त ह ए जव बद ह ज आ उपल ध करव न ह त तब ह उन क जव बद ह ज आ आचरण स हत ( स हत ) क अ तग त हम र तब त ओ क कस क र न प दत कय ज त ह, क इसम व ण त एव द श त कय गय ह हम र यह उ य ह क हम ज म द र ज आ अन भव ह त स स र म सद व अ ण बन रह तथ हम कस न क ल ए ट 1991 ( व ट रय ) तथ ग ब ल ग र ग ल शन ए ट 2003 ( व ट रय ) म उ ल खत ज म द र ज आ स स ब धत क न न अप ओ क प ण त: अन प लन करत ह उन क ग ब ल ग स ब ध जव बद ह स व ओ क त अपन तब त क अ तग त जव बद ह ज आ सह यत क ( आर.ज.एस.स ), य जन य प स न म त स वध श मल ह जसक व र स व ओ व स स धन क अ वत य क र उपल ध कर ए ज त ह जसम ट फ, ब धक तथ प श वर क सम प त व वश ष प स श त ट म श मल ह इ ह उन क ग ब ल ग य स स स ब धत जव बद ह स व क ल ग करन क भ र स प गय ह तथ ज हक इनक सह यत च हत ह उनस ब तच त करन क यह म य क ब द ह उन क जव बद ह ज आ स द श उन क जव बद ह ज आ स द श बह त ह स ध रण क त अथ प ण ह नय ण म रह इस स द श क स थ फक ल ईट क ल ग इसक ओर स ढ़ करत ह यह स द श प र कस न म सब जगह दख ई द त ह, यह तक क इल नक ग म ग मश न ( इ.ज.एम. ), ट बल ग स, आट म टक ट लर मश न ( ATMs ) म, प र प रसर म इस लग य गय ह उन क जव बद ह ज आ स द श ग म ग स ब ध सभ व पन पर ट कय गय ह
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Page 4 स हत क उपल धतत इस स हत क तय हक क लए ल खत प म उनक अन र ध कए ज न पर उपल ध ह तथ स थ ह इसक तय उन सगन चर लब स चन ड क पर, क शयर क प स थत शर ट डस पर तथ आर.ज.एस.स पर य ज म द र ग म ग स पक अ धक र ( आर.ज.एल.ओ ) व र 1800 801 098 स स पक करन पर उपल ध ह उन क व बस इट पर www.crownmelbourne.com.au भ यह स हत उपल ध ह हक क स हत क वषय म तथ उसक य ग म ल न क ब र म आर.ज.एस.स और उन सगन चर लब स चन ड क पर थत स इन ज (पहच न-स चक) क म यम स न न न स र स चत कय ज त ह इस स इन ज (पहच न-स चक) क उद हरण न च द गई ह : The Crown Responsible Gambling Code of Conduct is available at the Crown Responsible Gaming Support Centre, at Crown Signature Club information desks, upon request and via the Crown Melbourne website at www.crownmelbourne.com.au हम र स हत न न ल खत स म द यक भ ष ओ म हम र व बस इट पर (तथ अन र ध कए ज न पर ल खत प म ) उपल ध कर ई ज त ह : च न (प र प रक और सरल क त) वयतन म अरब य न न इत लव क ब डयन ह द उन म हक क सह यत क लए स हत क य य करन ह त व वध भ ष य प ठभ म म स म कम च र क य रत ह हम अपन हक क य द उ ह क छ ज नन क आव यकत ह त उनक सह यत ल न ह त उ ह रत करत ह
Page 5 जव बद ह ज आ स चन हम र नज जव बद ह ज आ स द श क अ त र त, उन व र कस न म ग ब ल ग स ब ध स चन व भ न म यम स द ज त ह जसम, ब शर, प टर, आ त रक ट व व ऑन न ल यर इ फ रम शन ड पल ( PIDs ) एव इ.ज.एम तथ एफ.ए.ट.ज पर न पर द श त क ज न व ल ज नक र श मल ह हम र सगन चर- लब सम च र-प क म जव बद ह ज आ स द श क भ श मल कय ज त ह जसक हम र सभ सद य क भ ज ज त ह अ त र त स चन य सह यत त करन क लए हक क आरज एसस य आरज एलओ स 1800 801 098 पर स पक करन ह त रत कय ज त ह कस न म ज म द र ज आ ख लन ह त द श त कए गए उन एव सरक र क म य ज आ स द श एव उद हरण क न च दख य गय ह - (क) जव बद ह ज आ क स ख ल
Page 6 (ख) ज आ सह यत स व ए तथ उन क आर.ज.एस.स क उपल धतत (ग) ज त, डट तथ उध र क भ गत न क न न अपव द क छ ड़कर, $2,000 स य द क इज एम ज त य स चत डट क भ गत न च क व र कय ज न आव यक ह, नकद भ गत न नह कय ज सकत ह ज आ ख लन क उ य स उन कस भ आ लयन हक क डट य उध र पर प स नह द ग ज आख ल एव म दर व नयमन ( व.स.ज.एल.आर ) ह त व ट रयन आय ग व र अन म दत नय ण एव य ओ क अन स र क न न व र नध रत प र थ तय म ग र-आ लयन नव सय क डट पर चप उपल ध करव ई ज सकत ह हक क प स ज त ह ई बड़ र श क भ गत न ह स म य प ण प स च क क म यम स ल न क वक प ह त ह अ धक ज नक र अन र ध पर त क ज सकत ह (घ) उन क व- तर ध क य म
Page 7 तर ध आद श स स ब धत क न न अप ओ क अन प लन क अ त र त उन क अपन व- तर ध क य म ह व- तर ध हक क लए उपल ध वह य ह जसक अ तग त हक कस न म आन क लए वय पर तब ध लगव सकत ह यह वक प उन हक क लए उपय ग स ह सकत ह ज ह अपन ज आ यवह र क क रण क फ क ठन ईय क स मन करन पड़त ह व- तर ध क अ तग त: आरज एसस म श त ट फ व र इस आस न बन न ; एक दन म 24 घ ट, स त ह म 7 दन उपल धतत ; एव न:श क उ ल ध उन व र व- तर ध क आस न बन न क द र न एक त क गई स चन ओ क कस भ अ य य त क तब तक नह बत य ज एग जब तक क वय हक इसक अन म त न द व य क न न त र पर उ ह बत न क लए मज़ब र न कय गय ह उन व र व- तर ध य ब ह क त हक क ग म ग स स ब धत क ई व पन य अ य त स म ज न-ब झकर नह भजव ई ज एग व- तर ध क स चन स स ब धत शर क उनक अन र ध पर अ य हक क ज नक र क लए उपल ध करव ए ज त ह तथ प र प रसर म एव आरज एसस पर रखव ए ज त ह अ त र त ज नक र उन क जव बद ह ग ब ल ग क य म म श मल ह : उन म आर.ज.एस.स क थ पन, ज क स त ह म स त दन व च ब स घ ट स च लन करत ह यह स स र क थम जव बद ह ज आ य स म स एक ह ; हक क लए व- तर ध क य म उपल ध ह ज उ ह वय क क स न स नष ध करत ह और ज आव दक क पर मश तथ सह यत त करन क लए रत करत ह ; इ.ज.एम तथ एफ.ए.ट.ज पर ख लन ह त स र त ख ल स म ( उन क व छक प व - तब रणन त) तथ खल ड़ ग त व ध ववर णक ह त वध न ( हक ईम नद र क य म इस स हत म ज नक र ह ) क स च लन करन ; हक तथ प रव र सद य क सह यत क लए ज आ ख लन स स ब धत सम य ओ क पहच नन म अन भव मन च क सक क स व ए उपल ध करव न ; यह एक मजब त य ह ज हक क उनक व- तर ध स बह ल करन ह त ल ग क ज त ह इस य क अ तग त हक व र म नद ड क प त करन पड़त ह जसम आव दक यह स करत ह क उ ह न अपन ज आ ख लन क आदत क कस क र स ध र लय ह और व अब नय ण म प न: ख ल सकत ह ; ज हक अपन नज - तर ध क हटव न म सफल ह ज त ह उनक लए ज आ प न र भ स चन क य म ( प ) डज़ इन कय गय ह जसस उ ह उन म प न: ज आ ख लन आर भ करत समय, रणन तय क वक सत करन म सह यत मलत ह ; और प र हत ई सह यत स व
Page 8 इसक अ त र त, हक य तगत प स आर.ज.एस.स म आ सकत ह य हम र अन भव ट फ स फ न 1800 801 098 पर स पक कर सकत ह य हम र कस भ स व स स ब धत व त त ज नक र त कर सकत ह य स हत म उ ल खत स चन त कर सकत ह उन व र ग ब ल ग क जव बद ह स व ओ स स ब धत सभ सरक र क न न क अन प लन कय ज त ह उन च हत ह क इसक हक जव बद ह स ज आ ख लन क आन द ल तथ हक क अपन स स धन तथ बजट क ब च म ख लन क लए रत कय ज त ह हक व भ न व बस इट स घर ल बजट स स ब धत स चन न:श क त कर सकत ह ज स क क मनव थ सरक र क व बस इट अ डर ट ड ग मन www.moneysmart.gov.au इसक अ त र त र य सरक र क ग ब ल ग सम य सह यत व बस इट www.problemgambling.vic.gov.au क भ द ख ज सकत ह ग ब ल ग उ प द स चन कस न क उन सगन चर- लब स चन ड क पर च न द श त कय गय ह जसम स चत कय गय ह क हक क म गन पर उन व र स चन उपल ध करव ई ज एग कस न म ख लन ह त सभ ट बल ख ल तथ इज एम ख ल नयम क त त कय ज त ह यह नयम उन क व बस ईट www.crownmelbourne.com.au पर भ उपल ध ह कस न म इल नक ग म ग मश न पर ज तन क कतन आस र ह यह ज नक र न न ल खत शर म द गई ह
Page 9 ज तन क आस र क श मल कर इल नक ग म ग मश न तथ एफ.ए.ट.ज ग म स चन, क य क इ.ज.एम तथ एफ.ए.ट.ज क प.आई.ड न क व र द ख ज सकत ह ज क खल ड़ क उनक ग म ग मश न एव एफ.ए.ट.ज ख ल क वषय म स चत करत रहत ह प.आई.ड न क क स द ख तथ इस क स ए स स कर इसक स चन हम र ट फ सद य य प.आई.ड शर (ग म ग मश न ह त ) व र ल ज सकत ह इसक अ त र त स ब धत स चन उन सगन चर ब स चन ड क तथ आर.ज.एस.स पर उपल ध ह शर कस क र क ह त ह, इसक ज नक र ह त इस न च दख य गय ह हक न ठ क य म स चन उन व र हक न ठ क य म चल य गय ह जस उन सगन चर लब क न म स ज न ज त ह, ज क इसक सद य क क छ ल भ तथ स वध ए त करन क प बन त ह इज एम ल य ट य जन जसक अ तग त उन सगन चर लब क नम ण इसक एक भ ग क प म कय गय ह, क स ब धत क न न क अन स र हक क उ ल ध करव य ज त ह उन सगन चर लब म कस क र श मल ह आ ज ए य इस कस क र छ ड़ ज ए, इसक ल भ कस क र क ह सकत ह, एक उ ट ब ल स तथ प र क र ह त व इ ट क रड म करन क तर क य ह इसस स ब ध ज नक र हक क कह स त ह सकत ह
Page 10 उन सगन चर लब क कस स चन ड क पर; उन सगन चर लब स चन ह ट-ल ईन 03 9292 7222 स स पक करन पर; तथ सद यत ह त आव दन प म द नयम एव शत पर (य अन र ध पर) उन सगन चर लब क सद यत ल न पर इ.ज.एम हक क अप त स चन द न क ज त ह और उ ह इ.ज.एम स स ब धत स र त ख ल स म नध रत करन क अवसर दय ज त ह इसक अ त र त स र त ख ल स म ओ क तहत इस स हत म उपल ध स र त ख ल स म ओ क स ब ध म स चन द गई ह इ.ज.एम उन सगन चर लब सद य क वष म कम स कम एक ब र खल ड़ ग त व ध ववरण उपल ध करव त ह सद य ज एफ.ए.ट.ज ख लत ह वह उन सगन चर लब स चन ड क पर अन र ध व र खल ड़ ग त व ध ववरण त कर सकत ह खल ड़ ग त व ध ववरण म य क सद य क इज एम य एफएट ज ख ल स स ब धत स चन उपल ध करव ई ज त ह उन क ज म द र ज आ स द श नय ण म रह क स थ-स थ स हत क उपल धत स स ब ध स चन, इसम स म लत क ज त ह और ख ल ग त व ध ववरण क ह स बनत ह
Page 11 स र त ख ल स म ए ( उन क प व - तब म) प व - तब नण य कस य त क नण य क पस द ह ग म ग स शन श करन स पहल वह अपन लए खच क ज न व ल र श तथ /य ग म पर यत त कय ज न व ल समय क स म नध रत कर सकत ह ज उन सगन चर लब क सद य बनत ह उ ह स र त ख ल स म ए स ब ध ब शर उपल ध करव ए ज त ह उन उन हक क स हत तथ समथ न करत ह ज इ.ज.एम य एफ.ए.ट.ज पर ख लत ह और अपन लए समय तथ खच क ज न व ल र श क स म स न चत करत ह उन सगन चर लब स चन ड क अथव आर.ज.एस.स स स पक करन स हत प र कस न क व भ न थल पर स र त ख ल स म ख लन स ब ध स चन उपल ध करव न ह त ट फ भ उ ल ध ह उन क स र त ख ल स म क अ तग त उन सगन चर ब सद य अपन प र थ तय क अन प अपन ख ल क समय तथ न कस न क स म नध रत कर सकत ह उन सद य क उनक य तगत समय व यय स म ओ क प रम ण स ब ध पर मश नह द सकत ह स र त ख ल स म शर कस न म सभ जगह उपल ध ह तथ अन र ध पर भ त कए ज सकत ह
Page 12 हक क अन र ध पर स र त ख ल स म क भ तर रहन य क ई अ य प व - तब रणन त पर सह यत य स वध द न करन ह त आर.ज.एल.ओ उनक प स उपल ध ह त ह इसक अ त र त, सभ इ.ज.एम एव एफ.ए.ट.ज पर खल ड़ क य ग क लए प.आई.ड ह त ह ज क ख ल क द र न ख ल- समय तथ क ल न कस न य ज त क हस ब रखत ह स शन क कस क र स य करन ह स ब ध स चन ट फ व र त क ज सकत ह य अन र ध पर प.आई.ड शर (इ.ज.एम ह त ) उपल ध ह उद हरण क लए प.आई.ड न स चन न च द गई ह :
Page 13 हक क स थ ब तच त उन अपन हक क ज आ ख लन स ब ध व व तर य मन र जन यवह र उपल ध करव न तथ सभ म हक क व श ट तर य हक स व द न करन ह त तब ह इसक अ तग त हक स प र चत ह न तथ जव बद ह ज आ क बढ़ व द न क त हम र ज म द र भ श मल ह सभ स ब धत ट फ, जसम उन ब धन श मल ह, उ ह ज आ क जव बद ह स व स स ब धत श ण द न कय गय ह, जब क ई ट फ इस उ य ग म व श करत ह उ ह उस समय तथ फर ब द म नर तर चलन व ल कय क आध र पर द न क र स श ण द न कय ज त ह उन ट फ श ण र य य यत म नक क अप ओ क प त करत ह तथ यह श ण व.स.ज.एल.आर व र म यत त ह श ण क नर तर प नरवल कन ह त रहत ह य द ज आ क जव बद ह स व स स स ब धत क ई नव न पहल क ज त ह य कस क य म क श मल कय ज त ह त यह स न चत कय ज त ह क जव बद ह ज आ म श त ट फ सबस आग म य प स क य रत ह उन कम च रय क यह हद यत द गई ह क, कस हक व र जसन ज आ सम य स स ब धत क ई स चन य सह यत म ग ह ; य नज - तर ध ह त क ई स चन ल न ह त अन र ध कय ह ; य पर श न क दश न व ल च न ज क उसक ज आ यवह र स स ब धत ह सकत ह, ऐस म मल क यवह य त: त र त आर.ज.एस.स क स परव ईजर/ ब धक क म यम स उन वश ष क भ ज ज त ह उन क आर.ज.एस.स प रसर क भ तर थ पत ह, ल कन कस न स द र ह, ज क हक एव अ य ल ग क व भ न स व ए द न करत ह आर.ज.एस.स म आर.ज.एल.ओ अ धक र गण नय त ह ज उन क ज म द र ज आ क य म क सभ पहल ओ म वश ष प स श त ह जसक अ तग त पर श न क च न क पहच नन श मल ह ज क हक क ज आ ख लन क आचरण स स ब धत सम य ह सकत ह आर.ज.एल.ओ उन हक क, ज क पर श न म ह य /और अपन ज आ यवह र स पर श नय म उलझ ह ए ह उनक सह यत पह च न क लए मन च क सक/क एव प र हत (च लन) क सहय ग द न करत ह आर.ज.एल.ओ व र : हक क लए उनक ज आ यवह र क यव थत करन ह त रणन त त य र क ज त ह जसस क इसक क रण उ प न ह न व ल सम य ओ स बच ज सक तथ जव बद ह ज आ ख लन क स हन मल ; दन म च ब स घ ट, स त ह म स त दन प श वर सहय ग, सह यत तथ न द ट करन स ब ध स व ए द न क ज त ह ; ज आ सम य तथ व त य पर मश सह यत स व ओ एव क य ण स गठन ह त र फरल ज र कय ज त ह तथ इन नक य क ब र म स चन द न क स थ-स थ उनस क स स पक कय ज ए इस स ब ध म सहय ग द न कय ज त ह ; स न चत कय ज त ह क सह यत तथ न द ट करन स ब ध स व ए प ण त: ग पन य आध र पर स च लत क गई ह ; हक तथ उनक प रव र क सद य क सह यत द न करन ह त ज आ-सम य क म अन भव मन च क सक उपल ध ह ; उन हक क ज वय क कस न स ब हर रखन च हत ह तथ उन क व- तर ध क य म क द ख-र ख म रहन च हत ह उ ह व- तर ध स ब ध अप त स चन द न क ज त ह ;
Page 14 चय नत स म द यक भ ष ओ म ए स स तथ स चन उपल ध करव न म नप ण ह ; हक तथ ट फ ह त प र हत ई सह यत स व उपल ध करव ई ज त ह ; और सभ स व ए स त ह म स त दन व च ब स घ ट न:श क उपल ध करव ई ज त ह हक क वश ष स व दए ज न ह त हम र व र ट फ क हक क आस-प स रहन क लए रत कय ज त ह क ई हक ज क पर श न म दख ई द त ह य उसक यवह र अ व क य ह त ट फ सद य व र उसस स पक कय ज त ह तथ सह यत द न क ज त ह य द आव यक ह त उस वश ष सह यत क लए भ ज ज त ह स प ट स क त द ख गए य स चत कए गए आचरण अथव आचरण क उद हरण ह ज क इस ब त क स भवन य स चक ह त ह क क ई य त स भवत: अपन ज आ ख लन क आचरण क ल कर क ठन ई क अन भव कर रह ह इनक स दभ म द ख य स चत कय ज त ह और आम-त र पर ज आ ख लन क ल कर ह न व ल स भवन य सम य ओ क प ट करन क लए एक स अ धक स क त क दश य ज त ह स प ट स क त क उन क जव बद ह ग म ग स व क श ण म श मल कय ज त ह और इसम न न ल खत श मल ह सकत ह, पर त यह क वल इस तक ह स मत नह ह * : ज आ ख लन स स ब धत सम य य सम य ओ क वय कट करण वय क नक ल ज न क अन र ध ज आ ख लन स स ब धत वक त य तक ह न व तय आस-प स क घटन ओ पर न मम त य करन ह रन क त अस ह ण त ज क धत वभ व य तन व क प म दश ई ज ए ज आ ख लन क स क द र न वभ व म मह वप ण प स बदल व ह न म त / पत य अ भभ वक क ज आ ख लन क द र न ब च क अक ल छ ड़ ज न ह रन क ल कर कम च रय क नय मत प स शक यत कए ज न य अपन न कस न क लए थल य कम च रय क उ तरद य ठहर न ज आ ख लन क लए उध र पर प स म गन क अन र ध करन बन वर म क द घ व ध तक ज आ ख लन आ म-द खर ख क मक प स कम ह न उद हरणत: अ त य त य थक ह ए त त ह न प रव र और/य म स सह यत क लए अन र ध कए ज न ज क कस य त क ज आ ख लन क आचरण क ल कर च तत ह ट फ व र द न क ज न व ल सह यत न न प म ह सकत ह : हक क स थ ब त-च त करन तथ उ ह ज आ ख लन क द र न एक क ल न क लए रत करन
Page 15 हक क ज स क च य य क फ क कप ज स ग र-ए क हलय त अ प ह र हम र ल उ ज य आर.ज.एस.स ज स अ धक श त य अ धक नज म द न हम र आर.ज.एल.ओ य वर ठ ब धन वग, ज ज म द र ज आ ह त उ च श ण त ह, उ ह इस क र क यवह र क दश न व ल य त स नपटन ह त भ ज ज त ह जव बद ह ज आ ख लन क प र प रक यवह र क र प स ल ग म ग इ सड ट र ज टर म रक ड कय ज त ह उन व र रक ड क गई य तगत ज नक र तथ इस र ज टर क रख-रख व आ लयन ग पन यत क न न क अन स र कय ज त ह * इन स क त क Identifying Problem Gamblers in Gambling Venues, Delfabbro et al, 2007 और Current Issues related to identifying the problem gambler in the gambling venue various authors, Australian Gaming Council, 2002 स प त रत कय गय ह
Page 16 ट फ स ब त-च त उन कम च रय क कस न म कभ भ ज आ ख लन क अन म त नह ह क छ ट फ क स ब स प त पर ज आ ख लन पर तब ध लग न स ब ध उन म यह न त भ व यम न ह उन क यह म नन ह क क छ कम च र (ज स सम द य क अ य सद य) उन म न कर क ब हर उ ह ज आ ख लन क आदत पड़ सकत ह उन क इस क र क भ वत कम च रय क उन क कम च र सह यत क य म क म यम स प श वर सह यत ल न क लए रत कय ज त ह यह सभ कम च रय तथ उनक प रव र क द न क ज न व ल न:श क स व ह जस ग र- उन नय जत प श वर पर मश क व र चल य ज त ह तथ ह ई सभ चच ओ क ग पन य रख ज त ह ज स भ उ चत ह, कम च रय क ब य सह यत स व ओ स प श वर सहय ग ल न क लए रत कय ज त ह तथ आर.ज.एस.स ट फ व र स ब धत स चन उपल ध करव ई ज सकत ह
Page 17 ग ब ल ग सम य सह यत स व ए ग म ग उ य ग क म य ट कह डर ह न क क रण उन कई उ च नक य तथ पर मश सम ह क सद य ह और उनम भ ग ल त ह त क वह जव बद ह ज आ स स ब धत म मल, अन भव तथ य ओ स प ण त: सच त रह उन ग ब ल ग सम य सह यत स व ओ क स थ नर तर स पक बन ए रखत ह यह यवस यक वक स क स, ई-म ल और आमन -स मन क ब ठक, सह यत स व ट फ क स थ स मन र अथव /य स म लन म भ ग ल न क म यम स कय ज त ह इसक उद हरण म श मल ह : ग बलर सह यत क सहम त स ग बलर स व क क स थ व क ग प क ब ठक म भ ग द र ( उन वष म कम स कम एक ब ठक करन ह त अन र ध कर ग ); जब आव यक ह, व भ न ग बलर सह यत क यह ब ठक स न चत तथ आय जत करत ह ; ग ब ल ग अ ययन ह त र य म डल- व ष क स म लन आय जत कय ज त ह ; ग ब ल ग सम य अन स ध न तथ उपच र क म न श एव म लब न य नव स ट व र स चन स क आय जन अन र ध पर अथव उनक व र आय जत कए ज त ह ; ग बलस ह प एव अ य सह यक एज सय स तदथ ट ल फ न स पक आर.ज.एस.स म बन ए गए ज म द र ज आ र ज टर क अ तग त सम य ज आ सह यत स व ओ क स थ आय जत सभ ब ठक क ववरण जसम उप थ त ववरण भ श मल ह, रख ज त ह ब ठक क समय तथ त र ख; ब ठक म भ ग ल न व ल सद य चच क वषय; ब ठक ह त क र व ई मद /प रण म (जह ल ग ह ); एव आग म ब ठक/उप थ त त र ख (जह ल ग ह ) ग बलस ह प क स पक न बर 1800 858 858 ह, ऑनल इन सह यत www.gamblinghelponline.org.au पर उपल ध ह
Page 18 हक क शक यत उन क त ह ई हक शक यत स स ब धत म मल क ब धत एव स लझ न ह त एक व त त य बन ई गई ह जसम ग म ग क वध न तथ इसक स हत स ब ध शक यत भ श मल ह सभ स ब धत ट फ हक क शक यत क ब धत करन तथ स लझ न म श त ह हक स शक यत, उन क हक ल क-स पक वभ ग, उन क अ य वभ ग म स ध, य टल इन ट फ क स ध त ह सकत ह हक अपन शक यत दज़ कर न ह त - उन स ट ल फ न पर स पक कर ; फ स, प य इ-म ल भ ज ; य य तगत स पक कर त शक यत पर : सम चत क र स तथ समय पर ब ध तथ क र व ई क ज त ह ; ब र क स छ नब न क ज त ह ; उन हक स पक ण ल और र प स ल ग म ग इ सड ट र ज टर क अ तग त रक ड कय ज त ह ; तथ आ लयन म नक क अन स र ब धत तथ स लझ य ज त ह सभ हक क शक यत क प वत भ ज ज त ह, जह स भव ह, शक यत त ह न क 48 घ ट क भ तर य 10 क य दवस क भ तर शक यत क स लझ न क य स कय ज एग शक यत क छ नब न क द र न उन ब धक, शक यत स स ब धत म मल म ज ड़ ट फ सद य स ज नक र ल सकत ह नय त उन ब धक द ख ग क हक क स नव ई सम चत प स ह ई ह य नह हक क शक यत पर ह ई क र व ई क प रण म क, हक व र उन म स पक ह त दए गय पत पर, भजव य ज त ह ब धन तथ हक क शक यत क स लझ न म, उन स ब धत व धक कत य क अन प लन कर ग जसम हक क ग पन यत क स र त रखन क कत य भ श मल ह सम ध न न कए गए सभ ग म ग वव द क शक यतकत ओ क व.स.ज.एल.आर इ प टर क उप थ त क ब र म य इ प टर स पर मश कए ज न क शक यतकत क अ धक र क ब र म स चत कय ज एग व.स.ज.एल.आर क अन र ध पर उ ह शक यत स स ब धत स चन उपल ध करव ई ज एग वत नक य क प म व.स.ज.एल.आर व र भ ज च तथ सम ध न ह त ग म ग स स ब धत हक क शक यत त क ज एग तथ उन पर ज च तथ सम धन ह त क र व ई क ज एग
Page 19 न ब लग/18 वष स कम उ क य तय व र ज आ ख लन पर तब ध क अन प लन 18 वष स कम उ क य तय व र ज आ ख लन क न न व र तब धत ह कस न क य क व श क म न ब लग क व श पर नष ध स स ब धत च न लग ए गय ह कस न म य क व श क क व श थल पर क स न क हक क म नट र ग करन ह त स त ह म स त दन व च ब स घ ट ट फ नय त ह ज क हक क आय क सम चत म ण द न व ल द त व ज़ द खन क लए उ तरद य ह तथ सद व सतक रहत ह य द सम चत पहच न त त नह क ज त ह त उ ह कस न म व श क अन म त नह द ज त ह इसक अ त र त सभ ट फ क यह स य त ज म द र ह क वह हक स उसक आय क म ण म ग सकत ह, य द उ ह क छ प ट नह ह त ह क हक न ब लग ह य नह त ऐस प र थ तय म स र स व त न ध क सच त करन ह त सभ ट फ क श त कय गय ह य द हक व र सम चत पहच न त त नह कय ज त ह त उस क स न स ब हर ज न क लए कह ज त ह य ज स भ ह ल त ह उस ब हर नक ल दय ज त ह ब च क अक ल छ ड़न क ई भ म त - पत य अ भभ वक ज अपन ब च य अ प य य त क प रसर म ल त ह उनक व र अपन ब च य अ प य य तय क प रसर म य प रसर क आस-प स अक ल नह छ ड़ ज न च हए उन क ट फ एव कर य द र क यह हद यत द गई ह क य द उ ह प रसर म य प रसर क आस-प स अक ल ब च य अ प य य त नज़र आत ह त वह स र स व त न ध क स चत कर ज म त - पत य अ भभ वक अपन ब च य अ प य य तय क प रसर म ( वश षकर ग ब ल ग ग त व धय म भ ग ल न क उ य स ) य प रसर क आस-प स अक ल छ ड़ द त ह, उन उन ल ग पर प रसर म व श ह त तब ध लग सकत ह स र स व त न ध क सह यत क स थ आर.ज.एल.ओ क य स ह ग क वह - ब च य अ प य य त क पहच न कर उ ह मल न क उ य स उनक म त - पत य अ भभ वक क ढ ढ़ ; तथ म ण ल क उप थत य क ब च क म त - पत य अ भभ वक ह म मल आर.ज.एल.ओ व र प लस क भ भ ज ज सकत ह
Page 20 ज आ म ह ल क म ख ल हक क नय मत क म ज आ ख लन क लए रत कय ज त ह इन स हन क व भ न प म श मल ह : क घ षण करन, जसम ड म शन भ स म लत ह ; क ई घ टत ह न व ल मन र जन क घ षण ; ट फ व र हक क अ प ह र क ल न क लए म खक प स रत करन ; य आपन क ल ह? ई.ज.एम तथ एफ.ए.ट.ज एव ई.ज.एम क सर क ड पल पर च त व नय ; ज त गई बड़ र श क भ गत न क ह स म य प ण प स च क व र त करन क अवसर; प र कस न व क पल स म ल उ ज स वध ए ; और हम र आर.ज.एस.स क क स न स द र थत ह न क उपल धतत घ ड़य य क इ.ज.एम पर घ ड़य लग ई गई ह जसस क हक ब तत समय क ज नक र द ज सक क स न म आय जत ह न व ल मन र जन ग त व धय क समय क घ षण ट फ व र क ज एग क श यव थ क स न म सम चत क श उपल ध करव न ह त स ब धत ज आ क न न क अन स र सम चत यव थ क ज एग शर ब क जव बद ह स व उन शर ब क जव बद ह स व द न करन ह त तब ह तथ क स न म नश क अव थ म ज आ ख लन य शत लग न व ल कस य त क ज आ ख लन क अन म त नह द ज एग स ब धत क न न क तहत क ई य त जसक ज़ ब न ल खड़ रह ह, जसक स त लन बगड़ रह ह, श र रक त ल-म ल ठ क नह ह य जसक यवह र य न द न य य ह त वह नश म ह यह सब य त आध र ह ज यह व व स दल त ह क यह शर ब ल न क प रण म ह एट एम क स न स द र एट एम क लग य गय ह तथ स ब धत क न न क तहत इ ह अव थत एव /और तब धत कय गय ह डट ज आ ख लन क उ य स उन कस भ आ लयन हक क डट पर य उध र प स नह द ग ग र-आ लयन नव स हक क व.स.ज.एल.आर व र अन म दत य क अन स र डट स वध ल न ह त आव दन भरन ह ग तथ उस पर अन म दन मलन पर ह उ ह डट स वध मल सकत ह
Page 21 एज सय उन क क स न म एक TAB एज स (और TAB इल नक ब ट ग ट म न स) ह, और TAB क ट बक प द व जव बद ह ज आ आचरण स हत क अन प लन करन पड़त ह हक, TAB एज स स ट बक प द व जव बद ह ज आ आचरण स हत क ए स स करन क वषय म ज नक र त कर सकत ह
Page 22 व त य ल न-द न च क भ न न क स वध ए उन क आ त रक य तथ स ब धत व नय मक नयम क अन स र च क भ न न क स वध ल न ह त हक क आव दन भरन ह ग तथ उस पर अन म दन मलन पर ह उ ह यह स वध मल सकत ह च क भ न न ह त ल ग ह न व ल नयम क ववरण क स ब धत आव दन प क अ दर द ख ज सकत ह हक व र क शयर क प स नय त उन ट फ स च क भ न न क स वध ह त आव दन स ब ध ज नक र त क ज सकत ह च क भ न न क स वध क म यम स अ य च क क व क रन उन क हक क छ प र थ तय म पर य लखत क, ज क, ब क-च क, ब क- ट एव य तगत-च क (ज च क क प म स म हक प स उ ल खत ह ) तक स मत नह ह, नकद र श क त र पर त कर सकत ह हक ज उन म च क क भ न न च हत ह वह क स न म अपन वय क डप सट एक उ ट ख ल सकत ह अपन डप सट एक उ ट म न न ल खत क (उद हरण क त र पर) डट क प म जम कय ज सकत ह : नकद; उन क द य च क; य वलस च क हक अपन डप जट एक उ ट म स उन व र ज र चप पच स व ऊचर स अथव हक अपन डप जट एक उ ट म क ल जम र श तक आह रत कर सकत ह हक क शयर थत थ न पर नय त उन ट फ स डप सट अक उ ट ख लन और च क क क श कर न स ब ध ज नक र त कर सकत ह हक क च क क क स न क क न नगत अप ओ क अन स र क श कय ज त ह हक ज क इस क र क च क क क श करव न च हत ह उ ह क शयर थत थ न पर नय त ट फ व र उन क प लस क ब र म च क क त त करत समय बत य ज एग उन व र ज र क ई भ च क ज क इज एम पर ख लन स ज त गई बड़ र श क प म दय गय ह उस उन म क श नह कय ज सकत ह क ई हक ज क इ.ज.एम क बड़ च क क क श करव न च हत ह उ ह क शयर थत थ न पर नय त ट फ व र उन क प लस क ब र म उस समय बत य ज एग जब व च क त त कर ग सभ च क ज क उन व र क श कए ज त ह उन हक क न म उन क ग पन य रक ड म लख लय ज त ह तथ हक क ड ट ब स क स र त रख ज एग एव /और च क क क प उन क रक ड म रख ज त ह ज त र श क भ गत न हक ज ज त र श क त करन व ल ह वह अपन भ गत न ह स म य प र ल सकत ह : नकद (य नकद क बर बर); च क; च स; य
Page 23 डट क न न त र पर इ.ज.एम पर ख लन क प ण ज त र श य स चत डट ज $$$$$2,000 स अ धक ह, उनक भ गत न च क व र कय ज न आव यक ह (अ यथ स ब धत इ.ज.एम उस व श ट म व.स.ज.एल.आर क अन म त स क न न त र पर चल य गय ह ) व श टक त म क ई भ हक तभ इ.ज.एम ख ल सकत ह जब वह उसक सद य ह अथव उन सगन चर लब क व ध क ड ध रक ह अथव उन क स र त ख ल स म क य म क आध र पर उसन ख लन क प व - तब नण य लय ह जव बद ह व पन एव च र व ट रय क क न न क म त बक क स न क ब हर स व ज नक प स इज एम क व पन एव च र स ब ध स म लग न पर तब ध ह सभ अन म त त व पन एव च र : न तक व पन स हत, (र य व पनद त ओ क आ लयन एस सएशन ( ए.ए.एन.ए ) व र अ ग क त) तथ सभ ल ग नयम क अन प लन करत ह ज तन क स भ वन क अयथ थ उ म द य ग र- ज म द र ज आ यवह र क स हन न द त ह व त य स ध र क लए ज आ एक उ चत रणन त ह यह भ व न कट करत ह झ ठ, ग मर ह करन व ल और प र क र य ज तन क आस र झ ठ य मकप ण न ह प रण म क क शत कए ज न स पहल, प र क र ज तन व ल कस य त क म ज र क लय ज न य द अ मक य क त म अश भन य न ह ज आ क द र न शर ब क उपभ ग क त न करत ह श ल अ छ ह तथ च लत स म जक म नक क न त ड़ गय ह ज नब कर य य अ य प स न ब लग य कमज र य स वध ह न सम ह क नश न न बन य गय ह ज आ छ ड़ च क हक य नल बत हक क य उन सगन चर लब स नक ल गए हक क ज आ ख लन स स ब ध कस भ क र क व पन य अ य त स म न भ ज ज ए य क य शत व पन तथ न त स म क स ब धत म क ट ग ट फ व र ए.ए.ए.एन.ए न तक व पन स हत क न म त वक सत च क ल ट क पर मश करक च क कय ज एग तथ उन क क न न वभ ग व र स ब धत क न न अप ओ क न म त भ च क कय ज त ह
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